Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,815 reviews across 12 portals
:
By COURTET
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Globalement satisfaisante mais le prix reste quand même élevé. Pas de stationnement gratuit de proposé pour un établissement comme celui-ci, agent d'accueil peu accueillant....

Chère Madame COURTET,
Nous vous remercions d'avoir choisi le Grand Hôtel pour votre escapade malouine.
Comme la majorité des établissements hôteliers, nous proposons effectivement un parking payant privé et sécurisé.
Cependant, le stationnement est gratuit aux abords de l'hôtel.
Nous regrettons votre retour au sujet de la qualité de l'accueil que nous transmettons à notre responsable de réception afin que votre prochain séjour soit parfait.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'Equipe qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Excellente. Mon client a adoré l'expérience.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Formidable! une vraie parenthèse de calme, de bien être idéale après l'hiver et les fêtes Je voudrais aussi souligner l'accueil très professionnel de Mylene dans votre salon de coiffure Kerastase

Bonjour,
Vos remerciements sont une belle récompense pour le travail fourni par toutes nos équipes.
Le message a été transmis à Mylène qui vous remercie.
Nous vous attendons avec plaisir pour un prochain séjour.
L'Equipe qualité
By Maret
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Nous avons globalement eu beaucoup de plaisir durant notre séjour et nous reviendrons certainement.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Très bonne expérience pour une première fois en thalasso. Ça donne envie de recommencer mais en prenant des programmes mieux adaptés à nos besoins maintenant que nous connaissons les différents soins. Le programme capital-santé devrait avoir plus de kiné et moins de "affusions dynamiques" par exemple.

By VETOIS-BESNARD
80+ years
Reviewed: 2 years ago (16/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Tout a été parfait excepté le restaurant LA VERRIERE

Chère Madame VETOIS,
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre fidélité.
Nous regrettons votre déception au sujet de notre offre à la Verrière. La carte a en effet changé tout en conservant le choix de produits frais et locaux.
Nous espérons que vous avez apprécié votre surclassement en chambre et que nous aurons le plaisir de vous revoir à Saint-Malo.
L'Equipe qualité
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Excellent

By Lebouc
80+ years
Reviewed: 2 years ago (15/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Parfait

Cher Monsieur LEBOUC,
Un grand merci pour votre retour et pour votre fidélité envers le Grand Hôtel.
Quel plaisir de lire que vous passez à chaque fois d'agréables moments avec nous!
A très bientôt.
L'Equipe qualité
By Morin
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Très bonne expérience. Je reviendrai.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Très agréable et reposante

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