Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,815 reviews across 12 portals
:
By Buffet
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Toujours aussi plaisant ! Une parenthèse de bien-être !
Juste ce fameux soin aux algues, avec la personne qui était sûrement dans un mauvais jour, car mon amie a eu la même expérience !

Chère Madame BUFFET,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Votre remarque au sujet de votre soin a été transmise à notre directeur de thalasso afin que tout soit parfait la prochaine fois.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
L'Equipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Soins thalassothérapie de qualité, cadre magnifique, personnel attentif et agréable, restauration de qualité

Bonjour,
Nous avons été ravis de vous retrouver pour ce 3ème séjour au Grand Hôtel.
Un grand merci pour vos compliments qui seront transmis.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe qualité
By Milhau
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Très satisfaisante

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (14/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Très insatisfaisante

Cher Monsieur,
Nous sommes navrés de lire votre déception suite à votre séjour au Grand Hôtel.
Nos équipes sur place sont disponibles pour répondre à vos demandes et changer le linge si nécessaire.
Nous vous remercions cependant de souligner le professionnalisme de nos équipes ainsi que l'emplacement privilégié de notre établissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à Saint-Malo afin de vous montrer la qualité de service que nous avons l'habitude d'offrir.
L'Equipe qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (14/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Cela fait 15 ans que nous fréquentons l'établissement.
Nous sommes donc satisfait de la prestation.

By Brunel
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (14/02/2024)
Date of experience: 02/2024

excellente. Je suis déjà prête à revenir

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Très satisfaite du séjour dans son ensemble qui donne envie de revenir

By Servane
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (14/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Expérience très agréable avec porteurs de valises et accès à la piscine/hammam/sauna. Les extras sont par contre assez chers ce qui nous a limité (on a seulement pris des cocktails (très bons!) au bar)

By Joëlle Roche
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Absolument parfaite. c'était notre premier séjour thalasso a l'hôtel des thermes après avoir fait plus de 10 séjours ailleurs, vous êtes l'endroit le plus merveilleux.

Nous renouvellerons l'an prochain c'est sur

Chère Madame ROCHE,
Votre retour est une très belle récompense pour nous tous et nous vous en remercions bien sincèrement.
Nous sommes ravis que la magie ait opérée et serons heureux de vous revoir l'an prochain.
L'Equipe qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Une belle échappée, un moment à deux inoubliable

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