Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,817 reviews across 12 portals
:
By Boloch
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Top !

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (10/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Très déçu, nous avions prévu un repas au restaurant Le Cap Horn, mais après les nombreuses constats et déceptions à l’arrivée, nous avons décidé de ne pas nous y rendre. Le seul point positif étant la décoration des espaces communes qui est très jolie. Tout le reste de notre expérience est très mauvaise

Cher Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au Grand Hôtel n'a pas répondu à vos attentes.
Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience unique et sommes peu habitués à des retours si négatifs sur l'ensemble de nos services.
Soyez assuré que votre retour a été transmis à nos chefs de service.
Nous espérons néanmoins que vous avez apprécié votre séjour à Saint-Malo.
L'Equipe qualité
By FRANCOISE
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Ce n était pas ma 1ere fois et c est toujours parfait !
Hâte de revenir ! 😍

No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 years ago (09/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Une merveilleuse coupure dans le tourbillon de la vie de tous les jours

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Séjour parfait tant au niveau de la restauration que de l'hébergement.
La thalassothérapie est très bien.
Je compte revenir

By Elizabeth Cazy
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (09/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Fidèle cliente je viens ici régulièrement depuis 15 ans … Ressourcement assuré quand on repart avec un plein d’ions négatifs et d’oligo éléments ..
Le nouveau chef est top ce qui ne gâche rien !

By SR
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Mon expérience dans votre établissement c’est comme les marées :
On y vient une première fois, on repart, et on y revient une seconde fois …..
Inlassablement…..

Chère Madame,
Votre retour nous a beaucoup fait sourire.
Il reflète effectivement votre fidélité à laquelle nous sommes très attachés.
Nous faisons le maximum afin de faire respecter le calme dans nos parties communes mais ne pouvons hélas gérer chaque individu et comptons sur le savoir-vivre de chacun. Nous comprenons que cela soit désagréable pour vous et nous en excusons.
Le parcours aquatonic est inclus pour tous nos clients curistes et est au tarif préférentiel de 30€ pour nos clients logeant à l'hôtel et ne faisant pas de soins.
Nous vous attendons avec plaisir pour un nouveau séjour malouin.
L'Equipe qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Excellent!

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Comme à chaque fois je suis revenue enchantée de mon sejour

No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 years ago (08/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Globalement très satisfait.

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