Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,352 reviews across 10 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Attention au maitre nageur pas present ni attentif dimanche matin entre 9h30 et 10h30

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Alors que j'étais souffrante tout et tout le monde a fait en sorte que cela s'arrange...Un grand merci .

Chère Madame JAGER,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au Grand Hôtel.
Notre priorité est d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients et nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre séjour aussi confortable que possible.
Nous vous remercions à nouveau pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'Equipe qualité
By DENYS
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Satisfaisant

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Bon séjour dans l’ensemble

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Si je reviens c'est que le site est exceptionnel mais je trouve que les prix augmentent un peu trop, notamment les massages....

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Globalement, je suis satisfait. Pas facile de relire ou de corriger la question N°12.

Cher Monsieur,
Nous apprécions beaucoup votre retour après de nombreux séjours au Grand Hôtel.
Faisant suite à notre conversation téléphonique, nous avons bien noté vos préférences de chambre lors de vos prochains séjours.
Nous vous attendons avec plaisir en avril pour un nouveau séjour de remise en forme.
L'Equipe qualité
By Brossard Pascale
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Un moment privilégié que je renouvelle avec bonheur depuis plusieurs années.

Bonjour Mesdames,
Un grand merci pour votre retour.
Nous profitons de ce message pour vous remercier bien chaleureusement pour votre fidélité qui est la plus belle des récompenses.
Nous vous attendons avec plaisir en août pour un nouveau week-end bien-être.
L'Equipe qualité
No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Positive

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Très très bien ! Soins très bons, accueil hôtellerie et thalasso très professionnels, personnels efficaces et agréables

By Menut
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (18/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Bonne et culinairement nul

Cher Monsieur MENUT,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Afin de comprendre sur quels points notre offre de petit-déjeuner et notre restaurant n'ont pas répondu à vos attentes, nous aimerions recevoir plus de détails à relation.clientele@st-malo.com.
Un grand merci pour votre excellent retour sur l'emplacement privilégié du Grand Hôtel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous y retrouver.
L'Equipe qualité
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