Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,354 reviews across 10 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Mon épouse qui a bénéficié des soins en demies journées (thalassothérapie, spa) était enchantée de son séjour ! Quant à moi, accompagnateur, je me suis livré à ma passion photo à St-Malo, intra-muros et aux alentours, Rothéneuf, Cancale, etc... comme il était prévu ! Nous avons passé un excellent séjour dans votre établissement. Nous avons été fort impressionnés par la compétence des Services, la prévenance de l'ensemble du Personnel, l'incroyable qualité de la restauration (La verrière). Nous reviendrons vous voir à coup sûr ! Un très bon souvenir de ce séjour rapicolant ! :-)

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que ce premier séjour a parfaitement répondu à vos attentes.
Un très grand merci également pour vos sympathiques compliments sur nos équipes et sur la qualité de nos services qui nous touchent beaucoup.
Ils leur seront transmis car sont la meilleure récompense pour le travail fourni au quotidien.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
L'Equipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Pour nous c ' était la première fois que nous allions en thalasso , ce fut très agréable . Personnel très sympathique et qui met à l aise . Concernant le restaurant la Verrière personnel d une extrème gentillesse . Plat très raffiné , rien à redire et idem pour le petit déjeuner.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Première expérience très agréable que nous prendrons plaisir à renouveler

By GUERRY CHANTAL
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Je suis très satisfaite de mon séjour et de ma thalasso

Chère Madame GUERRY,
Quel plaisir de lire que vous avez apprécié ce premier séjour au Grand Hôtel.
Nous vous souhaitons de profiter longuement des bienfaits de votre cure et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
L'Equipe Qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Très agréable et satisfaisante

Très bonne organisation de la thalasso

Service lent restaurant La Verrière

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Excellente à tous les niveaux !

Chère Madame,
Nous avons été enchantés de vous retrouver pour ce 2ème séjour au Grand Hôtel.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour positif.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe qualité
By Hochet
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Bonne expérience

By Mongodin Freddy
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Excellent

By AHGG
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

toujours tes bien

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Tres decevante.

Cher Monsieur,
Nous regrettons fortement de lire votre ressenti au sujet de l'accueil de nos équipes. Nous sommes peu habitués à ce genre de retour, notre personnel étant régulièrement loué pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous comprenons de ce fait votre déception et avons transmis votre retour à nos différents chefs de services.
Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous revoir au Grand Hôtel afin de vous montrer la qualité de prestation que nous avons à cœur d'offrir.
L'Equipe qualité
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