Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,360 reviews across 10 portals
:
By KUNTZ
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Très satisfaisante.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Merci +++ a toute l'équipe pour l'acceuil, l'accompagnement, les sourires, le bonne humeur... et nous esperons a l'année prochaine

Madame, Monsieur,
Nous apprécions beaucoup votre retour et transmettrons vos remerciements à nos équipes.
Nous avons noté vos préférences dans votre dossier en ce qui concerne vos préférences pour les soins que nous tacherons de satisfaire au mieux selon nos disponibilités.
A bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe qualité
By Phil
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Très bien.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Très positive

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/03/2024)
Date of experience: 02/2024

expérience très bonne; nous venons depuis de nombreuses années et sommes toujours aussi satisfaits.

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance et sommes ravis de vous retrouver à chaque séjour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ces moments en famille au Grand Hôtel.
A bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Excellent moment de détente

By Waked
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (02/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Le personnel n’est pas très souriant surtout au bar sinon le litige que j’ai eu avec la réception a été réglé

Cher Monsieur WAKED,
Nous vous remercions pour votre retour et vous renouvelons nos excuses pour le malentendu lors de votre départ.
Nous sommes soulagés de lire que nos équipes ont su faire preuve de compréhension et de réactivité afin de répondre à votre demande.
Nous espérons vous revoir prochainement au Grand Hôtel.
L'Equipe qualité
By CHAYLA
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Très bonne.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/03/2024)
Date of experience: 02/2024

c'est toujours un plaisir de séjourner dans votre établissement, seul nos repas au cap horn ou nous allions les yeux fermés et avec grand plaisir nous sont apparus moins exceptionnels.

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et de nous avoir de nouveau fait confiance pour ce séjour au Grand Hôtel.
Vos remarques ont été transmises à notre responsable de restaurant ainsi que notre chef afin de faire un point avec les équipes.
Nous sommes désolés si vos attentes n'ont pas été parfaitement satisfaites et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
L'Equipe qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/03/2024)
Date of experience: 02/2024

positive

Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez passé de bons moments lors de ce premier séjour au Grand Hôtel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous voir renouveler l'expérience et vous souhaitons de profiter longuement des bienfaits de vos soins.
A bientôt.
L'Equipe qualité
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