Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,824 reviews across 12 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Avec mon mari et notre fille de 14 ans c'était notre première expérience dans un hôtel aussi haut de gamme. L'hôtel est splendide, très très bien décoré en cette période de Noël. Tout le personnel est aimable, serviable : c'est agréable de se faire chouchouter. Et nous nous sommes sentis à l'aise. Le dîner, le petit-déjeuner et le déjeuner sont excellents. Nous avons apprécié la présentation et la qualité des mets servis.

Chère Madame,
Nous sommes enchantés de lire que vous avez tant apprécié ce séjour en famille au Grand Hôtel.
Nous vous remercions d'avoir choisi les Thermes Marins pour une première expérience en thalasso et vous souhaitons de profiter le plus longtemps possible des bienfaits de vos soins.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes et de souligner le superbe emplacement de notre établissement.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe qualité
By Mario Schwestermann
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Generell sehr gut. Leider hat es im Hotel zu viele Hunde in den Zimmern, was leider als Hundeallergiker nicht leicht ist, ein sauberes Zimmer zu erhalten. Man weiss ja wo die Hunde im Zimmer überall liegen, laufen etc. Ich finde es schade, dass man in einem Thalassohotel aus hygienischen Gründen so viele Hunde zulässt oder man sollte Hundezimmer definieren. Das Thalasso Programm ist gut zusammen gestellt sowie die Anwendungen sehr gut.

By GILLES
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (19/12/2023)
Date of experience: 12/2023

TRES SATISFAIT

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Magnifique séjour

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (19/12/2023)
Date of experience: 12/2023

satisfaisante

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous avons noté vos préférences en ce qui concerne l'orientation de la chambre pour un prochain séjour.
Ainsi nous espérons que toute sera parfait lorsque vous reviendrez nous voir.
A bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe qualité
By Chabay
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (19/12/2023)
Date of experience: 12/2023

parfait

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Très bon séjour. Très agréable et reposant

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (19/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Belle semaine de détente

By ALLION
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Juste parfait. Nous reviendrons mais pour passer plus de temps.

Chère Madame ALLION,
Nous vous remercions d'avoir choisi le Grand Hôtel pour votre séjour à Saint-Malo.
Votre retour sur nos équipes sera transmis, il est la meilleure récompense pour le travail fourni par chacun.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe qualité
By Gobert
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (19/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sympa rapport qualité prix mauvais

Cher Monsieur GOBERT,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Tout d'abord, un grand merci pour votre excellent retour sur le Cap Horn et sur la qualité de nos soins en thalasso.
Nous regrettons très sincèrement de lire votre déception en ce qui concerne les informations que vous avez reçues sur votre planning de soins.
Après renseignements pris auprès de notre responsable du SPA, il semblerait que les horaires de votre massage ait été respectés.
Nous vous invitons à revenir vers nous a relation.clientele@st-malo.com afin de nous communiquer plus de renseignements afin de comprendre les disfonctionnements que vous avez subis.
En ce qui concerne votre chambre, nous vous conseillons pour une prochaine fois de vous renseigner sur nos catégories Emeraude ou Escale qui proposent un style différent.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement à Saint-Malo.
L'Equipe qualité
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