Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,361 reviews across 10 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Satisfaisante
2 reserves: le peignoir élimé déchiré mis à disposition
Même chose pour les serviettes de la thalassothérapie
Très surprenant au regard du prix et standing affiché

Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre retour et de lire que ce premier séjour vous ait plu.
Notre gouvernante se charge dès ce jour de faire un point sur les stocks de linge afin de continuer à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Superbe séjour

Chère Madame,
Nous vous remercions pour ce bon retour et sommes enchantés de lire votre satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement à Saint-Malo.
L'Equipe qualité
By livry level
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/02/2024)
Date of experience: 02/2024

très bonne

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Très satisfaisante

By PÉROT FAMILY
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Délicieuse reposante gourmande
Bar et cocktails sur place en fin de journée très appréciable

Bonjour,
Nous sommes ravis de lire vos réponses et que vous ayez apprécié votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Tous vos compliments seront transmis et sont une belle récompense pour nous tous.
A bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Très belle expérience, pour une première fois, très agréablement surprise, je reviendrai très certainement

Chère Madame,
C'est un plaisir de lire que vous avez été conquise par ce premier séjour au Grand Hôtel.
Nous vous attendons donc avec plaisir pour renouveler l'expérience.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe qualité
By Verin
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Erreur dans la réservation .. nous n avions pas les soins réservés .. donc programme plus cher finalement .

Chère Madame VERIN,
Nous vous remercions pour votre retour et de lire que vous avez apprécié ce nouveau séjour au Grand Hôtel.
La formule City Break que vous aviez réservée avec votre CSE ne comprend en effet pas de soins thalasso. Pour une prochaine fois, nous vous conseillons de revenir à la formule Thalasso ou Thalasso détente comme lors de vos précédents séjours.
Nous vous attendons avec plaisir pour un nouveau weekend de détente.
L'Equipe qualité
By Oriane
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (21/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Excellente!

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (21/02/2024)
Date of experience: 02/2024

De la réservation à la fin du séjour, organisation parfaite, accueil chaleureux et prestations impeccables.

Bonjour,
Nous prenons connaissance avec plaisir de votre agréable retour.
Nous sommes sincèrement ravis de savoir que vous avez apprécié ce nouveau séjour avec nous.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir.
L'Equipe qualité
By Patrick et Véronique VERBEKE
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (21/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Un merveilleux souvenir. Nous reviendrons ;)

Chers Madame et Monsieur VERBEKE,
Nous sommes très reconnaissants de votre retour.
Vos compliments seront transmis à nos équipes et récompense le travail qu'ils fournissent au quotidien.
Nous sommes ravis que ce premier séjour au Grand Hôtel ait été une pleine réussite et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
L'Equipe qualité
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