Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,361 reviews across 10 portals
:
By Julien
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Excellente

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

J'apprécie toujours autant les Thermes marins, des prestations de qualité, des attentions, du grand luxe mais prudence à maintenir le standing de celles-ci même par grande fréquentation...

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance lors de ce nouveau séjour au Grand Hôtel.
Nous prenons en effet en compte les demandes spécifiques de nos clients et tachons toujours d'y répondre au mieux.
Vous concernant, Neige était en repos le jour de votre venue ce pourquoi vous ne l'avez pas vue.
Nous transmettons votre message à notre responsable du SPA.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
L'Equipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Je m’attendais au vu des photos prises sur le site à un site s’exception , c’est bien situé mais si vous n’avez pas la vie mer de la chambre et le petit dej au cap horn on ne se croit pas au bord de la mer c’est dommage

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir choisi le Grand Hôtel pour ce premier séjour.
La structure historique du bâtiment ne permet effectivement pas de bénéficier de la vue mer depuis la thalasso.
Cependant, Le Cap Horn, le bar la Passerelle, la salle de détente et la Terrasse (à la belle saison) profitent d'une superbe vue et sont généralement très appréciés de nos clients.
Vous pouvez opter la prochaine fois pour une demi-pension au Cap Horn afin de profiter plus longuement de la vue.
Nous espérons que vous avez apprécié le surclassement en chambre croisière.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
L'Equipe qualité
By COLLET GERARD
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

nous nous plaisons da votre établissement ce qu'il fait que nous venons chaque année de nous même ou invité

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Très bien

By Sophie
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Bel établissement. Je recommande

By Pascale Allen
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Average

Dear Madam ALLEN,
We are grateful for receiving your review.
We are sorry to read that some points did not reach your expectations. Be sure your comment has been transfered to our direction to improve our services but also to pass on your compliments to Tony and Isabelle.
We hope seeing you for another stay in le grand Hôtel.
L'Equipe qualité
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Bien.
Le cadre est très agréable.
L'ambiance et la vue très de la Passerelle sont très appréciables. Les pianistes vraiment très bien. .

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Séjour très agréable avec climat tempéré avons profité du soleil pendant les balades sur la plage et intra muros Très envie de recommencer

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et tous ces compliments sur ce dernier séjour.
C'est une belle récompense pour toutes nos équipes et somme ravis de lire que chacun contribue à vous faire passer de bons moments.
Nous vous remercions également pour votre confiance et votre fidélité.
A bientôt.
L'Equipe qualité
By Caillot
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Très bon séjour tout le monde était content d être dans un 5etoiles et dans un magnifique endroit

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