Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,362 reviews across 10 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (17/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Très contente de mon séjour (en dehors du problème de la taille de la chambre)

By Mignot
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (17/02/2024)
Date of experience: 02/2024

exceptionnelle

By Laurence Dupont
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Très bonne mais un peu chère pour moi.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Très satisfaisante

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/02/2024)
Date of experience: 02/2024

mitigée. Les modalités de réservation sont d'une autre époque. acceuil téléphonique à revoir. à ma demande de pouvoir réserver des soins ou spa, indication que tout devrait être complet pour ma date de séjour. pas de vérification et la conversation s'arrête la. très désagréable.

Chère Madame,
Nous regrettons de lire que votre séjour vous a laissé une impression mitigée.
Nos agents de réservation sont pourtant particulièrement remerciées pour leur gentillesse et leur efficacité.
Lors de votre réservation, notre planning au SPA était effectivement complet c'est pourquoi notre collaboratrice n'a pas transféré votre appel.
Nous conseillons dans la mesure du possible de réserver plusieurs semaines à l'avance, la demande étant particulièrement forte en période de vacances scolaires.
Nous vous remercions néanmoins de souligner le superbe emplacement de notre hôtel et espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un nouveau séjour.
L'Equipe qualité
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Parfaite

By COURTET
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Globalement satisfaisante mais le prix reste quand même élevé. Pas de stationnement gratuit de proposé pour un établissement comme celui-ci, agent d'accueil peu accueillant....

Chère Madame COURTET,
Nous vous remercions d'avoir choisi le Grand Hôtel pour votre escapade malouine.
Comme la majorité des établissements hôteliers, nous proposons effectivement un parking payant privé et sécurisé.
Cependant, le stationnement est gratuit aux abords de l'hôtel.
Nous regrettons votre retour au sujet de la qualité de l'accueil que nous transmettons à notre responsable de réception afin que votre prochain séjour soit parfait.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'Equipe qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Excellente. Mon client a adoré l'expérience.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Formidable! une vraie parenthèse de calme, de bien être idéale après l'hiver et les fêtes Je voudrais aussi souligner l'accueil très professionnel de Mylene dans votre salon de coiffure Kerastase

Bonjour,
Vos remerciements sont une belle récompense pour le travail fourni par toutes nos équipes.
Le message a été transmis à Mylène qui vous remercie.
Nous vous attendons avec plaisir pour un prochain séjour.
L'Equipe qualité
By Maret
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Nous avons globalement eu beaucoup de plaisir durant notre séjour et nous reviendrons certainement.

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