Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,362 reviews across 10 portals
:
By SR
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Mon expérience dans votre établissement c’est comme les marées :
On y vient une première fois, on repart, et on y revient une seconde fois …..
Inlassablement…..

Chère Madame,
Votre retour nous a beaucoup fait sourire.
Il reflète effectivement votre fidélité à laquelle nous sommes très attachés.
Nous faisons le maximum afin de faire respecter le calme dans nos parties communes mais ne pouvons hélas gérer chaque individu et comptons sur le savoir-vivre de chacun. Nous comprenons que cela soit désagréable pour vous et nous en excusons.
Le parcours aquatonic est inclus pour tous nos clients curistes et est au tarif préférentiel de 30€ pour nos clients logeant à l'hôtel et ne faisant pas de soins.
Nous vous attendons avec plaisir pour un nouveau séjour malouin.
L'Equipe qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Excellent!

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Comme à chaque fois je suis revenue enchantée de mon sejour

No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 years ago (08/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Globalement très satisfait.

By Beatrice Lamourette
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Excellente expérience! Hôtel de grande qualité avec un niveau de service au top! Je reviendrais

Chère Madame LAMOURETTE,
Votre retour est la meilleure récompense pour nos équipes et pour le travail qu'ils fournissent avec professionnalisme au quotidien.
Nous vous remercions sincèrement de partager votre satisfaction et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'Equipe qualité
By CHETRIT
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/02/2024)
Date of experience: 02/2024

J'y viens régulièrement car l'établissement offre un très bel emplacement avec un personnel très attentionné et une très belle infrastructure pour la thalassothérapie . Cependant le grand point faible à mes yeux est le restaurant gastronomique qui convient peut-être à des curistes mais qui mériterait d'avoir un vrai chef cuisto et patissier. Le départ du précédent chef cuisto parti à la retraite n'a pas vraiment changé la donne.

Cher Monsieur CHETRIT,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance envers le Grand Hôtel.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez tant nos équipes, la qualité de nos services ainsi que le superbe emplacement de notre établissement.
Notre chef Daniel LE GUENAN met son talent au service de nos clients en choisissant une cuisine raffinée et inventive. Notre chef pâtissier Sylvain DAHIREL a pris la relève lors du départ à la retraite de M DUGUE après avoir travaillé 25 ans à ses côtés.
Nous vous attendons avec plaisir pour un nouveau séjour à Saint-Malo.
L'Equipe qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Très bien

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Tres bien

By Vinograde
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (07/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Tres agreable

By Horthense
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (07/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Bonne expérience globale, lieu agréable où l’on peut déconnecter

Chère Madame HORTHENSE,
Nous sommes enchantés de recevoir vos éloges, vos compliments sur la qualité de nos services nous réjouissent particulièrement.
C'est également un plaisir d'apprendre que le personnel a contribué à rendre votre séjour agréable.
Il est en effet possible de prévoir un surmatelas et le notons dans votre dossier pour vos prochains séjours.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
L'Equipe qualité
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