Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,362 reviews across 10 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Très satisfait du séjour.

No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 years ago (07/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Nous sommes des habitués et n'avons pas été déçus. Cordialement.

Madame, Monsieur,
Un grand merci pour votre fidélité qui est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction.
Il est plaisant de lire que vous appréciez tant vos séjours avec nous.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
L'Equipe qualité
By Dellis Laurence
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Nous avons beaucoup apprécié notre week end. Les soins ainsi que la restauration.

Chère Madame DELLIS,
Nous sommes ravis de vous avoir retrouvés pour un nouveau week-end de détente.
Vos compliments seront transmis à nos équipes et vous en remercions.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe qualité
By Petit bene
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Mitigé

By AGOSTINI
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Agréable. Très bel établissement cadre magnifique.

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (06/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Seul mauvais point:Mauvaise communication entre service réservation et service en chambre

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/02/2024)
Date of experience: 02/2024

très bien

By Treharne
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Expérience plus que plaisante, le séjour nous a permis de retrouver la forme et la qualité des prestations est extraordinaire. Merci pour toutes les attentions supplémentaires (peignoir pour mes 60 ans et cadeaux de parrainage)

Chère Madame TREHARNE,
Quel plaisir de prendre connaissance de votre retour. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié les produits offerts.
Un grand merci pour vos agréables compliments sur nos équipes et sur la qualité de nos prestations.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'Equipe qualité
By Harro LOTZ
80+ years
Reviewed: 3 years ago (06/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Mitigez, bien pour la Thalasso, mais un accueil impersonnel dans un hotel 5* me déçoit

Bonjour M LOTZ,
Nous vous remercions pour ce nouveau séjour au Grand Hôtel et regrettons votre retour mitigé.
Il est dommage que vous n'ayez pas relevé l'accueil personnalisé dont vous avez bénéficié en chambre grâce à votre fidélité : un set de cosmétiques, une boîte de chocolat ainsi qu'un surclassement en chambre Escale plus spacieuse.
Pour information, tous les mots d'accueil laissés en chambre (avec votre nom au dos de l'enveloppe) sont rédigés de façon manuscrite par nos équipes et sommes navrés que vous n'y ayez pas été sensible.
L'Equipe qualité
By Paradis
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Parfaite

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