Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,362 reviews across 10 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (06/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Propreté irréprochable
Très bon séjour

Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre excellent retour.
Ravis de constater que nous avons su répondre à vos attentes lors de ce nouveau séjour au Grand Hôtel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement.
L'Equipe qualité
By Labaeye
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Séjour très agréable dans un cadre charmant. Nous avons apprécié l'accueil personnalisé et nous reviendrons.

Chers Madame et Monsieur LABEYE,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous avons transmis vos remarques à notre service maintenance qui se charge de rectifier ces manquements et vous présentons nos plus sincères excuses à ce sujet.
Nous vous attendons avec plaisir pour un nouveau séjour au Grand Hôtel.
A très bientôt.
L'Equipe qualité
By BIOTTI
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (06/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Court séjour agréable mais d’un rapport qualité prix moyen ! Bel outil thalassothérapie et belle cuisine.

By JOBBE-DUVAL
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (05/02/2024)
Date of experience: 02/2024

1ere expérience très satisfaisante
Seul petit reproche : nous avions demandé le jeudi soir au Cap Horn s’ils pouvaient accélérer le service entre les V plats car j’ étais extrêmement fatiguée et nous n’avons pas été entendus, nous sommes sortis les derniers !
Sinon tout était parfait. Je reviendrai l’ année prochaine avec mes amis Griffe, des habitués !

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que vous avez apprécié ce premier séjour thalasso au Grand Hôtel.
Nous regrettons que votre demande n'ait pas pu être satisfaite au Cap Horn. Nos équipes s'efforcent chaque jour de répondre aux demandes spéciales de nos clients et nous leur transmettons votre retour.
Nous vous attendons avec plaisir l'année prochaine.
L'Equipe qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (05/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Très bonne

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Toujours très agréable, comme chaque année. Mon épouse ayant eu besoin d'avoir recours aux médecins, nous avons pu apprécier leur gentillesse et disponibilité

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour suite à ce dernier séjour au Grand Hôtel.
Un grand merci également pour vos compliments envers le professionnalisme de nos équipes et la qualité de nos services malgré le léger bémol évoqué.
Nous vous attendons avec plaisir pour un nouveau séjour malouin.
L'Equipe qualité
By Wenger Christine
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (05/02/2024)
Date of experience: 02/2024

pour mon premier séjour j'ai énormément apprécié l'environnement, la gentillesse, la disponibilité de tout le personnel quel que soit l'endroit où je me suis trouvée

By jean pierre Godicheau
80+ years
Reviewed: 3 years ago (05/02/2024)
Date of experience: 02/2024

satisfait et apprécie l'ambiance générale de sérénité et amabilité de l'ensemble du personnel certains sont memes devenues des amis

Cher Monsieur GODICHEAU,
Votre retour est une belle récompense pour nos équipes et nous vous en remercions bien chaleureusement.
Nous sommes ravis de lire que nous avons de nouveau répondu à vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
L'Equipe qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/02/2024)
Date of experience: 02/2024

très satisfaite - bon rapport qualité prix sur ce séjour en DP soins remise en forme

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (05/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Très satisfait

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