Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,362 reviews across 10 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (31/01/2024)
Date of experience: 01/2024

J4AI APPR2CI2 LE SURCLASSEMENT ET LA PRESENCE D'UN TAPIS DE YOGA COMME DEMANDE LORS DE MON 1ER SEJOUR ET LE FAIT DE M AVOIR REDONNE LA MEME CHAMBRE QU'EN 2019

By Thébault
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (31/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Au top

By Blaise Aurélie
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (31/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Première expérience parfaite, nous y reviendrons avec grande joie

Chère Madame,
Vos retour est la meilleure récompense pour toutes nos équipes et vous en remercions.
Nous vous attendons avec plaisir pour un nouveau séjour au Grand Hôtel.
L'Equipe qualité
By Leclerc
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (31/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Très bien

By Cyril
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (31/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Week-ends en amoureux pour un moment de détente très agréable
Dommage que l’on nous a pas donné les cartes avec les horaires de nos soins à notre arrivée et que la bouteille de champagne nous a été livré à 19h30 au lieu de 19h

By Eponville
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (31/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Un séjour de rêve tant au niveau des soins qu'au niveau du restaurant le cap horn
Un personnel très agréable et à l'écoute

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de souligner le savoir-faire de toutes nos équipes.
Vos compliments seront transmis.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
L'Equipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Un peu déçu de manière globale. Le parcours aquatonic était bondé. Pas du tout relaxant. Dans ce 5 étoiles dès qu’on a demande qqchose on nous a répondu c’est payant en plus… assez surprenant!

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/01/2024)
Date of experience: 01/2024

De délicates attentions pour mon anniversaire et des cadeaux de bienvenue , personnel toujours souriant et prévenant

Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce séjour au Grand Hôtel à l'occasion de votre anniversaire.
Nous vous remercions de votre confiance pour cet évènement et transmettons vos encouragements à nos équipes.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir.
L'Equipe qualité
By Gauthier
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Très décevant. C'est la 4eme fois que nous venons dans votre établissement et c'est peut être la dernière. J'ai réservé ce séjour à l'occasion des 40 ans de mon épouse. Il n'y a eu aucune attention dans la chambre et encore moins au restaurant. Quand même, ce n'est pas grand chose de mettre des bougies pour le dessert et cela fait super plaisir.

Cher Monsieur GAUTHIER,
Tout d'abord, nous vous remercions très sincèrement pour votre confiance et d'avoir chois le Grand Hôtel pour fêter cet évènement en famille.
Nous regrettons fortement de ne pas avoir entièrement répondu à vos attentes malgré le mot en chambre à votre arrivée accompagné de produits de notre marque de cosmétiques à l'attention de votre épouse.
Nous faisons suite à notre entretien téléphonique et vous renouvelons nos excuses pour l'oubli au restaurant.
Nous vous attendons avec plaisir pour un nouveau séjour malouin.
L'Equipe qualité
By Auvray
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Un week-end de rêve !

Back to Top CERTIFICATE what's this?