Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,363 reviews across 10 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

À renouveler

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Encore un excellent séjour cette année, un très agréable moment de détente, avec des soins très plaisants, et même si notre dîner à la Verrière ne nous laissera pas un souvenir impérissable.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Très bon séjour

By Curty / germain
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Excellente expérience ! Tres très bonne restauration ! Et ensemble très relaxant
Je recommande

By BRUNEAU Joël et Evelyne
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Séjour agréable. Nous avons profité de l'aquatonique qui nous a été offert en tant que clients fidèles. Très bon souvenir. Nous reviendrons.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Niveau rapport qualité prix, je préfère retourner au nouveau monde plutôt qu’au grand hôtel des thermes .

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Bonne - Aquatonic et piscine et services associés toujours aussi bien- service la passerelle très bien - En revanche j'ai du rappeler deux fois pour dire que mon fils partageait la chambre avec moi et on nous a choisi une chambre peu adaptée, petite, qui correspond mieux a une personne seule. Mais globalement agréable, je recommande.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Un séjour incroyable entre l'hôtel, la piscine, le sauna, l'aquatonic, la restauration et mes promenades en bord de mer dans cette ville magnifique qu'est st-Malo !!

Chère Madame,
Nous vous remercions bien sincèrement et sommes ravis de lire que vous avez apprécié la chambre que nous vous avions réservée.
Votre retour est une belle récompense pour le travail fourni par nos équipes.
Nous serions enchantés de vous recevoir de nouveau lors de votre prochain séjour malouin.
L'Equipe Qualité
By Camille
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Mon séjour s'est très bien déroulé excepté une intoxication alimentaire le mercredi soir qui m'a clouée au lit le lendemain. J'ai regretté l'accueil téléphonique de la personne à qui j'ai demandé de prévenir le service de chambre - son expression a été froide, quasiment agacée et il n'a pas voulu se charger de me faire monter une boisson chaude (et m'a renvoyée vers le service restauration que je n'ai pas eu la force d'appeler). Heureusement, le personnel du restaurant s'est montré chaleureux et attentionné le jeudi soir. D'une façon générale, j'ai trouvé les dîners un peu moins savoureux lors de ce séjour, excepté celui du 31. Mis à part ça, j'ai passé un excellent séjour et apprécie particulièrement la gentillesse de tout le personnel, que je reconnais d'ailleurs d'année en année !

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous déplorons cependant la réponse que vous avez reçue par téléphone au cours de votre séjour. Cela ne représente pas la qualité de service que nous avons l'habitude d'offrir à nos clients et vous présentons nos plus sincères excuses.
Votre retour a été transmis au responsable de service afin que cela ne se reproduise pas.
Nous vous attendons avec plaisir pour un nouveau séjour malouin.
L'Equipe Qualité
By Gilbert
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (05/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Expérience agréable et tombée à point nommé après les fêtes. Ensemble un peu vieillot par rapport au prix. Je n’ai pas ressenti le service 5* auquel on pourrait s’attendre.
Même dans le parcours aquatonic, il y avait beaucoup de monde et sans doute pour certains qui n’étaient pas de l’hôtel. On a eu un peu le sentiment d’être à la piscine municipale par moment.

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