Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,591 reviews across 12 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (19/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Court séjour (2 nuits) d'autant plus apprécié que la météo a été exceptionnelle pour une mi-novembre. Petite déception au niveau du restaurant Le Cap Horn

Cher Monsieur,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires.
Nous vous sommes très reconnaissants de votre séjour parmi nous.
Nous regrettons toutefois de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes sur certains points et sommes déçus de lire les lacunes que vous avez constatées au restaurant.
Nous avons pris note de vos commentaires afin d'améliorer ce service.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau et regagner votre confiance.
Christelle, service qualité
By ALFRED
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (19/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour très agréable. Le personnel est particulièrement sympathique, notamment une dame (dont je ne me souviens plus du nom), probablement responsable des petits déjeuners, ainsi que Bryan, un jeune homme toujours très souriant.

Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de votre visite à Saint Malo.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié face à la mer et la qualité de nos prestations proposées ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction. Toutefois je note votre insatisfaction sur le choix de votre chambre. Nous vous informons procéder à la rénovation des chambres chaque année au mois de janvier. Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Dans l'attente de pouvoir mieux vous recevoir, nous vous souhaitons de profiter longuement des bienfaits de votre Thalasso
Avec toute notre reconnaissance,
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Très bien

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Excellente

Cher Monsieur DE GEMINI,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
Christelle, service qualité.
By NOSS
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Séjour très agréable. Le seul petit point négatif se trouve au niveau de l'accès des deux chambres qui nous ont été réservées, escaliers, ascenseurs, de quoi se perdre.

Chère Madame NOSS,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité au Grand Hôtel des Thermes. C’est un privilège de vous accueillir et d’apprendre que l’expérience que nous vous proposons continue de vous enchanter.
C’est un plaisir de constater que notre personnel accueillant et bienveillant, la qualité de nos prestations et l’accès direct à la plage du Sillon ont pleinement contribué à la réussite de votre séjour.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver pour de nouveaux moments inoubliables.
Christelle, service qualité.
By Mbizi emilie
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Très bon expérience à renouveler

Chère Madame MBIZI,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes enchantés de savoir que votre week-end au Grand Hôtel des Thermes fut merveilleux. C'est un plaisir de constater que nos chambres spacieuses, la qualité des mets proposés par nos restaurants, ainsi que notre personnel attentionné ont contribué à la réussite de votre séjour.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables.
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Comme à chacun de mes séjours une jolie parenthèse avant d'aborder l'hiver en Lorraine ou j'habite. C'est pourquoi je reviens régulièrement.

Chère Madame,
Quel plaisir de lire ces mots !
C’est un immense plaisir de découvrir que votre expérience fut à nouveau mémorable et que le confort de votre chambre, la localisation en bord de mer ainsi que nos prestations au Grand Hôtel des Thermes continuent de répondre pleinement à vos attentes.
Nous sommes également touchés par votre appréciation à l’égard de l’amabilité de notre équipe, qui met tout en œuvre pour offrir un accueil chaleureux à nos hôtes.
Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau pour un autre moment tout aussi ressourçant sur la côte d’Émeraude.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Nous revenons chaque année avec plaisir dans cet hôtel

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si élogieux à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C'est un réel plaisir de lire que chacune de vos visites dans notre cadre idyllique vous apporte satisfaction et que vous profitez pleinement de la qualité de nos services, alliant plaisir gourmand et soins de bien-être, grâce à l’accueil chaleureux et au savoir-faire unique de nos équipes.
Votre fidélité nous fait très plaisir et serons enchantés de vous recevoir à nouveau pour d'autres moments de détente et de convivialité dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Oxygénation dans l'eau de mer, qualité des déjeuners.

Cher Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire agréable à la suite de votre récent séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un réel plaisir de savoir qu'il a pleinement contribué à votre repos et participé à votre bien-être et votre ressourcement dans un cadre exceptionnel face à la mer. Un grand merci également pour vos compliments concernant la qualité des mets proposés en restauration.
Nous vous informons également que nos hôtesses d'accueil de la Thalassothérapie sont disponibles sur place afin d'adapter votre planning de soins et répondre au mieux à vos attentes.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre belle cité Corsaire.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Toujours bien accueillis dans les différents services.
Avons été informés qu'un plan de rénovation des chambres du bâtiment historique était programmé; c'est une bonne nouvelle. Avons hâte de découvrir le nouveau décor lors de notre prochain séjour en 2026 (juin ?).

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes enchantés de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes fut merveilleux.
C'est un plaisir de constater que la qualité de nos prestations continue de vous satisfaire et que notre personnel attentionné a contribué également à la réussite de votre séjour.
Nous serons heureux de vous accueillir au mois de Juin pour apprécier une nouvelle fois notre cadre idyllique face à la mer, qui nous offre chaque jour un spectacle exceptionnel.
Valérie, service qualité.
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