Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,366 reviews across 10 portals
:
By ABEGG
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Vraiment parfait, notamment accueil et gentillesse du personnel à tous les niveaux (réception, chambre, restaurant...)

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/01/2024)
Date of experience: 01/2024

très perplexe, si je n'avais pas fait la remarque sur la vétusté de la chambre, il n'y aurait pas eu de changement, et les soins ,dans les formules ne sont pas assez variés, accès au Sauna et Hammam, pas recommandé, pour des raisons d'hygiène(rien de pire que d'exiger le port du maillot, qui est un nid de bactéries, alors que la serviette suffit).La demande des soins le matin n'a pas été prise en compte, et le planning non communiqué a l'avance, a empêché la réservation au SPA dommage.Le restaurant la verrière est enterré, pas de de lumière du jour tout comme la thalasso.

Chère Madame,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis de lire que la 2ème chambre proposée a répondu à vos attentes.
Le planning thalasso a été élaboré selon vos préférences au moment de la réservation. Pour une prochaine fois, un forfait Mer & Détente ou Mer & Plénitude vous conviendrait peut-être mieux.
Nous le notons dans votre dossier. A savoir également qu'il est fortement conseillé de réserver les soins SPA à l'avance, la demande étant très forte.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
L'Equipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Nous reviendrons avec plaisir

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Experience très agréable et reposante

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Très bel établissement avec une vue magnifique et un personnel extrêmement attentif et disponible

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/01/2024)
Date of experience: 01/2024

PARFAIT

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (03/01/2024)
Date of experience: 01/2024

très bon centre de thalassothérapie

By 1fopresta
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Agréable

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/01/2024)
Date of experience: 12/2023

remarquable ( nous reviendrons 2 fois encore ne 2024)

Chers Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé et constructif.
Vos remarques et suggestions ont été transmises et nous permettent de nous améliorer au quotidien.
Nous regrettons les désagréments à votre arrivée et votre départ. Soyez assurés que nous serons plus vigilants à l'avenir.
Vos compliments ont été transmis aux personnes citées qui en ont été très touchées.
Nous vous attendons avec plaisir en mars.
L'Equipe qualité
By HARTMANN
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/01/2024)
Date of experience: 01/2024

POUR MOI C EST LE GRAAL DE VENIR A VOTRE HOTEL ET ENCORE MERCI A JEROME POUR SON AMABILITE ET SA RECONNAISSANCE ENVERS LE CLIENT.

Cher Monsieur HARTMANN,
Vos remerciements ont été transmis à nos équipes ainsi qu'à Jérôme qui vous remercie.
Nous sommes à chaque fois ravis de vous recevoir.
A très bientôt.
L'Equipe qualité
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