Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,367 reviews across 10 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Nous sommes enchanté de notre séjour dans votre établissement. L'ensemble des équipes ont été à nos petits soins. Leur passion est un plus de votre établissement.

Bonjour,
Quel plaisir de lire que ce premier séjour au Grand Hôtel a parfaitement répondu à vos attentes.
Vos compliments ont été transmis à nos équipes qui vous remercient.
A très bientôt.
L'Equipe qualité
No Public Name
80+ years
Reviewed: 3 years ago (25/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Globalement délicieuse mais c'est la 1ere fois depuis 1963 que j'ai des reproches formuler.

Chère Madame,
Je fais suite à notre conversation téléphonique et vous renouvelle, au nom de toute l'équipe et de notre direction, nos plus sincères remerciements pour votre confiance et votre fidélité depuis toutes ces années.
Nous avons pris note de vos quelques remarques et feront le nécessaire afin que tout soit parfait la prochaine fois.
Nous vous attendons avec plaisir au printemps.
L'Equipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Très agréable

By Balavoine poixblanc
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Nous connaissions déjà l’établissement mais c’est toujours un plaisir d’y revenir .de plus j’ai rencontré le patron qui prend soin de son bel établissement et de son personnel, par son âge j’ai ressenti l’amour de son bébé les thermes de st Malo.

Madame, Monsieur,
Votre commentaire est une belle récompense pour le travail fourni par nos équipes.
Nous vous remercions bien chaleureusement et transmettrons vos compliments aux services concernés.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'Equipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Expérience magnifique! Relaxante. Personnel aux petits soins.
Situation idéale. Un bonus supplémentaire pour la salle de repos!

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Magnifique. Je pense déjà à mon prochain séjour 🙂

By Bigot
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (24/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Un bonheur. Proche de la perfection. Comme à chaque fois, impression d'une bulle de douceur, extrêmement appréciable en ces temps difficiles. Et c'était notre cadeau de Noël donc nous sommes totalement satisfaits.

By Mehri Madarshahi
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (24/12/2023)
Date of experience: 12/2023

I have decided that this trip was a mistake and should have never been taken.

Dear Madam,
We are sorry to read your review further to your stay in Le Grand Hôtel.
We can make mistakes and understand that we did not reach your expectations on some points. But such a bad experience on all our services is quite surprising in our establishement and is not what we are used to receive from our customers.
Every remarks are always constructive but have to be justified.
Definitly, we are not the kind of hotel you were looking for, however we hope you had a nice stay in Saint-Malo.
Regards.
L'Equipe qualité
By Pécot
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (23/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Globalement très bonne

By FLORES Juan-carlos
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Nous sommes pleinement satisfaits de notre séjour.

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