Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,835 reviews across 12 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (19/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Très bien on reviendra

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (19/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Très belle expérience (comme à chaque fois), c'est un vrai plaisir de venir.
A noter le manque de disponibilité dans le club (beaucoup d'enfants et peu de personnel)

Chère Madame,
Nous sommes ravis que ce nouveau séjour au Gand Hôtel vous ait plu.
Pour information, notre équipe d'auxiliaires au Club enfants est réduite en soirée et pour des raisons de sécurité, il y a donc moins d'enfants qui peuvent être accueillis.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver au Grand Hôtel.
L'Equipe Qualité
By Alexa
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Tres sympa comme toujours

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Bonne

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que vous avez passé un bon séjour.
Nous notons toutefois une déception en ce qui concerne le restaurant La Verrière. N'hésitez pas à nous envoyer plus de détails à relation.clientele@st-malo.com.
A bientôt.
L'Equipe Qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Un super week-end dans votre établissement

Bonjour,
Ravis que vous ayez passé un agréable weekend de détente au Grand Hôtel.
Nos équipes d'étage sont disponibles pour toute demande sur place, n'hésitez pas à les contacter.
A bientôt.
L'Equipe Qualité
By Muller Philippe
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Positive, cela fait 19 ans que nous sommes clients

Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles depuis toutes ces années.
Nos équipes sont à chaque fois heureuses de vous retrouver et de vous faire passer un agréable séjour.
A l'année prochaine.
L'Equipe Qualité
By Louis SMITH
80+ years
Reviewed: 3 years ago (18/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Un séjour très agréable, nous avions invité nos enfants qui ne rêvent que d'y retourner

Cher Monsieur SMITH,
Quel plaisir de lire que toute votre famille a apprécié ce séjour au Grand Hôtel.
Un grand merci pour vos compliments et pour votre fidélité.
A bientôt.
L'Equipe Qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Très bonne semaine 😊

By Joana Haddad
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (18/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Tres bien

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Très déçu pour le montant dépensé.

Cher Monsieur,
Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes.
Pouvez-vous nous contacter à relation.clientele@st-malo.com afin de connaître plus en détails les raisons de votre mécontentement.
Dans l'attente de votre retour.
L'Equipe Qualité
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