Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,365 reviews across 10 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (27/11/2023)
Date of experience: 11/2023

J'ai passé un très agréable séjour à mon rythme grâce aussi à un surclassement de chambre. je dois insister sur le fait que le personnel en charge du planning est toujours serviable et essaie de modifier le planning si besoin et avec le sourire.

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et pour vos compliments qui seront transmis.
Nous sommes ravis que vous ayez été sensible au surclassement offert.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir à Saint-Malo.
L'Equipe qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Expérience très agréable, comme à l'habitude. Quelques points d'amélioration mineurs et marginaux signalés ci-dessus.

By Gagnadre
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Bel endroit bon accueil et bonnes prestations mise à part la thalassothérapie qui fait plus penser à une usine qu'à un centre de soins....

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Bel établissement très bien placé avec personnel accueillant et professionnel

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Très Pro.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Très bien

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (26/11/2023)
Date of experience: 10/2023

j'aimerai que le personnel de la réception soit plus attentif à la réception des mails, surtout quand le paiement est effectué à la reservation.Pas de vrai prix prommotionnel.pas de salon télé pour voir les demi finales de rugby .coupe du monde°.ON m'a ouvert une salle de réunion.Pas de confort, mauvaise chaise.Je m'étonne qu'un 5 étoiles ne possède pas un salon télé,ou un salon bibliothèque alors que les curistes font des séjours de plusieurs jours.Trop de monde au parcours aquatonique.meme en choisissant le créneau horaire.Malgré la nouvelle et belle réalisation de l'entrée,l'hotel s'enfonce dans la routine.L'hotel Barriere de Dinard est plus accueillant, plus conviviale plus attentionné avec la clientèle

Chère Madame,
Nous faisons suite à votre échange avec notre direction et vous renouvelons nos excuses pour le désagrément rencontré au sujet du règlement de votre séjour.
Concernant votre suggestion de mise à disposition de salon avec télévision, nous n'avons pas la demande de la part de nos clients en ce sens, ceux-ci préférant profiter de leur chambre.
Il nous arrive de préparer l'un de nos salons avec un écran mais cela reste très occasionnel.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
L'Equipe qualité
By Schwindenhammer
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Une expérience globalement très satisfaisante, mais vraiment la literie est à revoir dans les Régates individuelles vue mer

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Bien mais un peu cher

By Chevrier
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (26/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Très bonne expérience, je recommande

Bonjour,
Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de souligner la savoir-faire et la gentillesse de nos équipes.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre et les attentions reçues.
A bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe qualité
Back to Top CERTIFICATE what's this?