Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,890 reviews across 12 portals
:
By VOVARD
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (28/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Très bel hôtel et superbe endroit. Dommage que la qualité de service ne soit pas toujours à la hauteur du lieu.

Madame, Monsieur VOVARD,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience suite à votre séjour, en famille, au Grand Hôtel des Thermes à l'occasion de l'anniversaire de votre épouse .
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié notre emplacement privilégié face à la grande plage du sillon ainsi que l'accueil réservé par notre équipe de réception.
Nous regrettons sincèrement que la qualité du service en chambre et l’amabilité du personnel n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Votre ressenti concernant le professionnalisme de nos équipes, notamment au sein du service de chambre, de la thalasso et au petit déjeuner, a retenu toute notre attention. Ces observations nous sont très précieuses pour renforcer nos exigences et garantir à chacun un accueil irréprochable à tous les points de contact.
Votre témoignage constitue une source d’amélioration importante et nous espérons avoir l’opportunité de vous retrouver lors d’un prochain séjour afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Jérôme, service qualité.
By Le Comte
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

5 jours de rêve !

Chère Madame LE COMTE,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, la qualité de nos soins ainsi que l'accueil de notre personnel.
En effet notre établissement et son emplacement idéal face à la mer, nous procure une grande fierté.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente.
Christelle, service qualité.
By SAUZET NADINE
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Agréable séjour, et si en plus, le soleil est là, c'est parfait !!

Chère Madame SAUZET,
Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été placé sous le signe de l’agrément, sublimé par un temps ensoleillé qui a contribué à rendre votre expérience encore plus parfaite.
C’est une grande satisfaction de constater que la qualité de votre chambre, les bienfaits de nos soins, l’emplacement de notre établissement en bord de mer ainsi que l’amabilité de nos équipes ont répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By Girbal
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Personnel efficace, discret, très aimable et attentif. Toutes mes demandes ont été satisfaites toujours avec le sourire.
Mon séjour a été plus qu’agréable.

Chère Madame GIRBAL,
Nous sommes ravis de votre visite à Saint Malo.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié face à la mer, la qualité de nos prestations proposées ainsi que l'amabilité de notre personnel ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction.
Nous vous invitons à renouveler cette parenthèse inoubliable.
Valérie, service qualité.
By dreyfus
80+ years
Reviewed: 2 weeks ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

O K

Cher Monsieur,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance renouvelée.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
L'atout de notre établissement face à la plage du Sillon, est de pouvoir admirer la mer et les remparts de Saint-Malo qui nous offrent un spectacle exceptionnel aux couleurs changeantes.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Valérie, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (26/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Bon accueil, très bonne situation

Cher Monsieur,
Nous vous sommes reconnaissant pour votre retour si plaisant.
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, les bienfaits de nos soins spa et aussi l'accueil bienveillant de notre personnel.
Dans l'attente de vous revoir sur la côte d'émeraude.
Valérie, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (26/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Bien

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (26/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Très bien je recommande votre établissement

Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous sommes ravis de votre visite à Saint Malo.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié face à la mer et la qualité de nos prestations proposées ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction.
Nous vous invitons à renouveler cette parenthèse inoubliable.
Avec toute notre reconnaissance,
Christelle, service qualité.
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 3 weeks ago (25/04/2026)
Date of experience: 04/2026

je retiens le restaurant et le petit déjeuner qui était super la chambre !

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis. Egalement je vous informe que nous procédons actuellement, progressivement, à la rénovation des chambres pour plus de confort et de luminosité avec un design inspiré de la mer.
Nous serions ravis de faire de votre prochaine visite une expérience inoubliable.
Christelle, service qualité.
By Philippe
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (25/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Équipe top! De l’accueil au restaurants ainsi que les personnes liées au confort des chambres

Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, la qualité de l'accueil de notre personnel.
En effet notre établissement et son emplacement idéal face à la mer, nous procure une grande fierté.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente.
Christelle, service qualité.
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