Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,128 reviews across 10 portals
:
By Rouzé
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (19/06/2026)
Date of experience: 06/2026

nous sommes ravis

Chère Madame, Cher Monsieur ROUZÉ,
Nous sommes très touchés par votre retour empreint d’enthousiasme et par la satisfaction que vous exprimez à propos de votre expérience au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Nos équipes auront plaisir de vous recevoir de nouveau sur la côte d'émeraude.
Valérie, service qualité.
By WALSCHOTS Claude
80+ years
Reviewed: 2 weeks ago (18/06/2026)
Date of experience: 06/2026

C'EST TOUJOURS PARFAIT ,C'EST POUR CELA QUE NOUS REVENONS 2 FOIS PAR AN......MALGRE L'AGE NOUS AIMERIONS POUVOIR CONTINUER ENCORE LONGTEMPS.......JE VIENS DEPUIS 1992 MAIS SOUS UN AUTRE NOM.......!!!!

Chère Madame, Cher Monsieur WALSCHOTS,
Nous vous remercions très chaleureusement pour votre message et pour votre fidélité depuis 1992, témoignant de la confiance envers le Grand Hôtel des Thermes.
Il est particulièrement gratifiant de savoir que l’ensemble de nos prestations continue de vous satisfaire et que le savoir-faire de nos équipes qui veillent à offrir chaque jour une expérience personnalisée et bienveillante vous apporte un réel bien-être.
Nous vous informons également que le service clientèle ou bien nos hôtesses d'accueil de la Thalassothérapie sur place sont disponibles afin d'adapter votre planning de soins et répondre au mieux à vos attentes.
Nous serons enchantés de vous accueillir prochainement pour de nouveaux moments d’exception face à la Baie de Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By Mme Mopin Jacqueline
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (18/06/2026)
Date of experience: 06/2026

excellente

Chère Madame MOPIN,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à l’issue de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable moment et que vous avez pleinement apprécié la qualité de nos prestations, notamment le confort de votre chambre surclassée, le buffet du petit déjeuner qui propose des produits faits maison et enfin l’accueil de nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By Pellegrini
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (17/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Semaine pleinement réussie depuis l'accueil, le service au restaurant, la qualité des soins et le cadre.
Fidèle depuis des années, je ne manquerai pas mon prochain rendez-vous annuel

Chère Madame PELLEGRINI,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité au fil des années et d’avoir pris le temps de partager votre belle expérience au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un réel plaisir d’apprendre que l’accueil réservé par nos équipes, la qualité du service au restaurant, ainsi que l’excellence de nos soins ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous sommes particulièrement touchés par vos éloges envers le professionnalisme et l’amabilité de l’ensemble du personnel, ainsi que votre attachement au cadre privilégié face à la plage du Sillon.
Nous prenons note également de votre observation concernant l’emplacement de la chambre afin de pouvoir mieux vous satisfaire la prochaine fois.
Nous serons ravis de vous accueillir l'an prochain, toujours dans l’esprit de détente et de bien-être qui vous est cher.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (17/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Expérience très positive !

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel des Thermes a parfaitement répondu à vos attentes et que vous avez apprécié cette parenthèse de détente.
Votre appréciation à l'égard de la cuisine et de la pâtisserie met en lumière le travail passionné de nos chefs, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments.
Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau afin de renouveler ces moments d’exception à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (17/06/2026)
Date of experience: 06/2026

J'ai beaucoup apprécié mon séjour,surtout pour les soins, le massage avec Corinne j'ai aimé, je la recommande. Sans oublié sweety .Génial !

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire ô combien chaleureux à l’issue de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes enchantés d’apprendre que vous avez pleinement apprécié nos massages et soins de Thalassothérapie, la chambre rénovée, les délicieux mets servis au restaurant ainsi que notre bel emplacement en bordure de la plage du Sillon.
De même, offrir un accueil personnalisé et bienveillant fait partie de nos engagements et nous sommes heureux que ces attentions aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Merci beaucoup pour vos compliments envers Corinne et Sweety.
Ce serait un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois pour une autre expérience alliant voyage culinaire et soins de bien-être.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (17/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Hôtellerie très bon restauration indigne de votre établissement

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour en famille au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été sensible à la qualité de l’hôtellerie ainsi qu’au confort et à la propreté de votre chambre, tout comme à la disponibilité de nos équipes et à l’emplacement de notre établissement.
Nous avons bien noté votre retour concernant la restauration et regrettons sincèrement que celle-ci n’ait pas répondu à vos attentes, car la qualité de nos prestations fait partie de nos priorités. Votre observation sera prise en considération avec la plus grande attention afin d’orienter nos axes d’amélioration.
Nous espérons regagner pleinement votre confiance lors d’un prochain séjour à Saint-Malo.
Jérôme, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (17/06/2026)
Date of experience: 06/2026

On y vient et revient avec plaisir

Chère Madame,
Nous vous sommes reconnaissant pour votre retour si plaisant.
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé une nouvelle fois un excellent séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Que ce soit pour se ressourcer, se détendre, ou prendre soin de soi, la thalassothérapie n'a plus de secret pour vous et vous procure assurément des bienfaits iodés durables.
Nous vous remercions pour votre confiance et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau, très prochainement dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
By Crouzoulon Claude Helène
80+ years
Reviewed: 2 weeks ago (17/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Je souhaite pouvoir revenir encore
Si Dieu me prête vie !

Chère Madame CROUZOULON,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage empreint d’émotion et pour la confiance que vous nous témoignez.
C’est un immense honneur de savoir que chacun de vos séjours parmi nous vous offre une parenthèse de bonheur, vous permettant de passer de merveilleux moments de bien-être au fil des années.
Lire aussi que vous avez apprécié la chambre récemment redécorée, la restauration de qualité et continuez d'admirer la plage du Sillon qui mène en effet aux remparts de Saint-Malo nous touche sincèrement. De même, votre intention de revenir est pour l’ensemble de l’équipe la plus belle des récompenses.
Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau pour d’autres moments conviviaux au Grand Hôtel des Thermes.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (17/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Très contents comme à chaque séjour. Juste un peu déçue de ne pas avoir eu de tickets pour l Aquatonic car ma carte golden me le permettait. Lors du dernier séjour en 2025 on avait eu 2 entrées (en papier) utilisables quand on voulait, et là on nous a dit qu'on ne les donnait plus.

Chère Madame,
Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre retour.
C'est un grand plaisir de savoir que chaque visite au Grand Hôtel des Thermes vous apporte entière satisfaction, que ce soit pour la qualité de nos chambres, la localisation idéale face à la mer ou encore la bienveillance de notre équipe.
Le service clientèle est bien sûr à votre disposition pour vous renseigner sur l'accès à notre Parcours Aquatonic qui peut être inclus selon certaines prestations.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle escapade sur la côte d’Émeraude.
Valérie, service qualité.
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