Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,371 reviews across 10 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (06/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Parfait

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (06/11/2023)
Date of experience: 11/2023

J'ai organisé un repas d'anniversaire au cap horn .
Tout était très bien préparé comme je le souhaitais....menus. belle présentation....etc..
Un peu déçue cependant par certains plats notamment le gâteau d'anniverssaire ...pas beaucoup de saveur et que de la mousse comme c'est la mode à présent..;dommage..a vrai dire je trouve le restaurant la verriere vraiment très bien ..par contre le cap horn est maintenant au dessous de ce qu'on attend d'un tel restaurant. Je connais ce restaurant depuis des décennies !

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous vous remercions pour votre fidélité et d'avoir choisi notre établissement pour cet évènement spécial.
Nous regrettons votre déception en ce qui concerne le dessert servi et vous assurons que votre retour à été transmis à notre chef pâtissier.
Nous vous attendons avec plaisir pour un nouveau séjour au Grand Hôtel.
L'Equipe Qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Prendre en considération le même commentaire en 5 ..au niveau du rapport qualité prix. C'est dommage car sinon nous avons bien-aimé cet établissement et aurions aimé profiter de qq soins en échangeant avec qq clients, certains avaient bénéficié d'un meilleur prix ex 400 e avec 4 soins..

Madame, Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre retour et sommes navrés de lire votre déception au sujet de la formule que vous avez choisie.
Après vérification de votre dossier, vous avez vous-même indiqué que vous ne souhaitiez pas prendre de petits-déjeuners et notre hôtesse vous a proposé un tarif remisé à 15% sur votre séjour.
Il est difficile de comparer avec les prestations d'autres clients qui n'étaient probablement pas à 3 personnes en chambre Croisière vue Mer ce qui peut expliquer en partie la différence de tarif.
Nous transmettons le message à notre service clientèle de mieux communiquer sur nos prestations annexes au moment de la réservation.
Nous espérons que vous gardez un agréable souvenir de ce séjour et que nous aurons le plaisir de vous retrouver prochainement.
L'Equipe Qualité
By Breteaux
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/11/2023)
Date of experience: 11/2023

TRÈS AGRÉABLE SÉJOURS. DECONNECTION TOTALE

By Duhem
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Toujours un moment incroyable

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (05/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Je comprends qu’il s’agissait d’un week-end férié. Mais pour ce prix et le standing de l’établissement on attend à pouvoir profiter à minimum des équipements.
Pour le coup raté…
Aquatonic débordant du monde et des enfants yc de bas âge, tout sauf un moment de détente. Solarium debordant impossible de trouver une chaise. Salle du petit déjeuner debordante - fil d’attente à l’entrée…
Ces désagréments ne sont pas justifiables vs. le prix du séjour

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/11/2023)
Date of experience: 11/2023

séjour agréable , personnel souriant, professionnel, disponible; un bémol pour la réception-conciergerie

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (05/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Très bonne

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Très bonne

By Renard
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Tout est parfait ne changez rien

Back to Top CERTIFICATE what's this?