Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,908 reviews across 12 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (20/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Bon séjour

Chère Madame,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Votre note de satisfaction nous fait grand plaisir et nous serons heureux de vous retrouver à Saint-Malo.
Christelle, service qualité.
By AIDAN
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (20/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Qualité des cures avec encadrement kinésithérapeutes excellentes

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié le savoir-faire unique de notre personnel et qu'ils ont su rendre votre expérience agréable. Je note cependant votre insatisfaction sur votre chambre. Toutes nos excuses. Nous vous informons procéder actuellement, à la rénovation des chambres régulièrement chaque année.
Dans l'attente de vous retrouver lors de votre prochaine escapade Malouine.
Christelle, service qualité.
By EYMARD
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (19/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Fantastique
C’est la deuxième fois que je viens et pas la dernière 😊

Chère Madame EYMARD,
Nous vous remercions vivement pour votre retour si enthousiaste à l’issue de votre nouveau séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un immense plaisir de savoir que vous avez trouvé la chambre confortable et bien équipée, et que le calme ainsi que l’accès direct à la thalassothérapie ont contribué à votre bien-être.
Notre emplacement privilégié sur le Sillon avec la promenade pédestre ou en bus jusqu'aux remparts de Saint-Malo offre effectivement une expérience particulièrement agréable à nos visiteurs.
Enfin vos éloges sont la plus belle des récompenses pour l’ensemble de nos équipes et nous encouragent à poursuivre dans cette voie.
Nous serons enchantés de vous recevoir de nouveau pour une autre parenthèse de détente et de plaisir au bord de la mer.
Valérie, service qualité.
By ALBERT Flo
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (19/12/2025)
Date of experience: 12/2025

expérience globale excellente, nous reviendrons pour 1 semaine en 2026

Chère Madame ALBERT,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un grand plaisir de lire que vous avez été séduite par la vue imprenable sur la mer, le confort de votre chambre, la qualité de nos services, ainsi que par l’accueil attentionné et souriant de toute notre équipe.
Votre souhait de revenir pour une semaine en 2026 nous touche particulièrement et témoigne de votre satisfaction.
Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse de bien-être sur la côte d’Émeraude.
Valérie, service qualité.
By Martin Christian
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (18/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sur le plan spa satisfait
Sur le plan hôtellerie moyennement satisfait
Sur le plan restauration déçu

Cher Monsieur MARTIN,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié la localisation privilégiée face à la mer, l’amabilité de notre personnel, ainsi que les soins prodigués au spa qui ont contribué à la réussite de votre visite.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le confort de la chambre ne correspondait pas parfaitement à vos besoins.
Notre équipe commerciale propose au mieux la chambre idéale pour nos clients, en fonction des disponibilités parmi les différentes catégories dans notre établissement.
Enfin, en restauration, nous cuisinons un grand nombre de produits frais, et notre buffet du petit-déjeuner est composé notamment de gâteaux, pains et viennoiseries réalisés chaque matin par Carré Chocolat, notre chocolaterie pâtisserie et boulangerie maison, et préparons aussi à la demande des jus de fruits frais, ainsi que les différentes cuissons des œufs selon les souhaits des clients.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By Chabault
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (18/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Je viens faire des soins de thalassothérapie depuis plus de 30 ans et dans votre hôtel depuis plus de 20 ans et je suis toujours satisfaite, d'où ma fidélité.

Chère Madame CHABAULT,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si élogieux à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C'est un réel plaisir de savoir que chacune de vos visites dans notre cadre idyllique vous apporte satisfaction et que vous profitez pleinement de la qualité de nos services et que vous appréciez aussi l’accueil chaleureux et le savoir-faire unique de nos équipes.
Nous serons enchantés de vous recevoir à nouveau pour d'autres moments de bien-être et de convivialité dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
By Zeenat N.
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (17/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Un très beau moment de bien être et de cocooning pour se reposer, se ressourcer avec des soins complets iodés de qualité, idéal pour se renergizer.

Chère Madame,
Quel plaisir de lire ces mots !
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si chaleureux à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un immense plaisir d’apprendre que vous avez vécu une nouvelle fois, dans notre établissement, un moment ressourçant au bord de la mer, et apprécié la qualité de nos prestations.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour nouvelle parenthèse unique alliant plaisir culinaire et soins de bien-être.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (17/12/2025)
Date of experience: 11/2025

TRES BIEN DANS L ENSEMBLE

Cher Monsieur, Chère Madame,,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
Christelle, service qualité.

By Bontemps Nicole
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (17/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Nous remercions toutes les équipes (restauration, thalasso) pour leur écoute, leur professionnalisme et leur amabilité.

Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables paroles et d'avoir pros le temps de partager votre expérience.
Vos gentils mots nous touchent profondément et nous sommes ravis d'apprendre que votre récent séjour parmi nous a été tout simplement extraordinaire.
L'accueil chaleureux et le service irréprochable de nos équipes sont au coeur de notre hospitalité et nous sommes enchantés que vous vous soyez senti si bien accueilli dès votre arrivée. Nos équipes s'engagent à ce que chaque client se sente comme chez lui et bénéficie d'une attention toute particulière.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour inoubliable.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
By Barataud
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (17/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Disponibilité, professionnalisme et amabilité du personnel. Planning des soins que nous avons pu modifier selon notre demande. Encore une fois, une merveilleuse expérience.

Cher Monsieur, Chère Madame BARATAUD,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
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