Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,376 reviews across 10 portals
:
No Public Name
80+ years
Reviewed: 3 years ago (21/10/2023)
Date of experience: 10/2023

tress bonne

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (21/10/2023)
Date of experience: 10/2023

But de dépaysement et détente totale dans un magnifique cadre atteint !!

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (20/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Comme les autres années : tout fut parfait !

By VIRZI-LACCANIA Marcel
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (20/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Parfaite au niveau de l’hôtellerie, des petits déjeuners et la thalassothérapie. Au restaurant LA VERRIERE, le service du dîner était anormalement long. Il en est de même au bar

By Virginie Honore
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (20/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Superbe!

By ROGER
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (20/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Tout était parfait.
Seule remarque, la réduction de 10% sur le bar la Passerelle avec la carte platinium n'a pas été effectué sur la note finale.

By MAILLOT
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Bien dans l'ensemble

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Grosse faute au niveau de la facture à la réception..... Mon mari a réglé ce qu'on lui demandait pendant mes soins...mais j'ai eu la mauvaise surprise de constater que la facture était augmentée de 375€.... je vous ai téléphoné dès le lendemain pour vous faire part de mon mécontentement et vous avez mis 15 jours pour me rembourser...

Chère Madame,
Nous vous renouvelons nos excuses pour cette erreur de facturation.
Vous aviez en effet demandé un remboursement par chèque, qui prend plus de temps notamment dû aux délais de la poste.
Vos remarques ont été transmises à notre gouvernante et à notre chef afin de faire un point avec les équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au Grand Hôtel.
L'Equipe Qualité
By BOISSOLLE
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Tout est parfait, le personnel, les prestations, c'est un réel plaisir que de passer ces journées dans votre établissement. Vous nous permettez de vivre une parenthèse de bonheur !

Cher Monsieur BOISSOLLE,
Nous sommes ravis que ce 2ème séjour de l'année vous ait apporté entière satisfaction.
Nous vous souhaitons de profiter le plus longtemps possible des bienfaits de votre cure thalasso.
Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle semaine de détente.
L'Equipe Qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/10/2023)
Date of experience: 10/2023

EXTRA !

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