Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,840 reviews across 12 portals
:
By LHUILLIER DANIELLE
80+ years
Reviewed: 3 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

super séjour malgré les restrictions des soins dus à mon état de santé les responsables de soins ont suent malgré tout trouver une solution .mais il est dommage qu'il n'y ait pas de siège mobile pour aider à descendre et remonter dans les baignoires pour les soins , environnement reposant et personnel au top si tout va bien je pense revenir avec d'autres personnes également

Chère Madame Lhuilier,
Nous vous remercions pour votre avis et de lire que vous avez passé un excellent séjour.
J'en profite pour préciser que nos curistes doivent pouvoir être autonomes pour entrer et sortir des bains et pour s'installer sur les tables de soins, nos hydrothérapeutes n'étant pas habilités à le faire.
Nous espérons vous revoir très prochainement aux Thermes Marins.
L'Equipe Qualité
By Karadjian
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Positif sauf les prix qui grimpent mais "c'est la crise énergétique Madame"...

By Demay
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Mon séjour a été une bulle de bien-être

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Très satisfaisante

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (16/07/2023)
Date of experience: 07/2023

séjour agréable

By Rousseau Christèle
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/07/2023)
Date of experience: 06/2023

Un moment de lâcher prise, du calme et de la sérénité avec des temps toniques selon ma convenance

Chère Madame Rousseau,
Un grand merci pour votre retour complet et détaillé.
Merci également pour tous vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis.
J'ai ajouté une note dans votre dossier au sujet de vos préférences pour la piscine tonique.
Je vous présente nos plus sincères excuses au sujet de l'oubli pour la navette en espérant que cela ne vous ait pas empêché de passer un agréable séjour.
A très bientôt.
L'Equipe Qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Endroit apaisant, reposant. Site magnifique, très bien situé. Tout le personnel est à l'écoute pour satisfaire la moindre demande. Un conte de fée.

Chère Madame,
Nous apprécions particulièrement votre retour et sommes enchantés de lire que vous ayez trouvé bien-être et détente au sein du Grand Hôtel.
Nous espérons que ce premier séjour vous amènera à revenir nous voir.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir.
L'Equipe Qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Excellent

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Mitigée.
Belles Infrastructures mais :
Accès payant au parcours aquatique
Faible standing de certaines chambres

Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et pour vos compliments envers nos équipes ainsi que l'emplacement privilégié du Grand Hôtel.
Nous disposons en effet de différentes catégories de chambre. Lors de votre réservation par internet, vous pouvez retrouver sous les photos et pour chaque catégorie proposée : le descriptif de la chambre, l'exposition et la vue, la surface, les prestations mises à disposition.
Vous pouvez retrouver tous ces détails également sur notre brochure. Nous pensons avoir fait apparaître le maximum d'informations possible, aussi je vous invite pour une prochaine fois à contacter notre service clientèle au 02 99 40 75 00. Nos hôtesses vous guideront avec plaisir selon vos préférences.
Le parcours Aquatonic est accessible à un tarif préférentiel de 28€ pour nos clients présents à l'hôtel.
A bientôt.
L'Equipe Qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Bonne bulle de détente, mais trop chère

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