Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,379 reviews across 10 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Je suis venue pour me détendre et l’objectif a été atteint

By Peressoni
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/09/2023)
Date of experience: 08/2023

excellente malgré un souci de santé pendant le séjour qui ne m'a pas permis de profiter pleinement des installations

No Public Name
80+ years
Reviewed: 3 years ago (22/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Très agréable

By andrianasolo
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (22/09/2023)
Date of experience: 09/2023

excellent séjour

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (22/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Très agréable et conforme aux attentes. service voiture impeccable.

By GOASDOUE
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (21/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Nous avons séjourné à l'hôtel des Thermes depuis deux ans (et précédemment à la Villa des Thermes); quelle déception cette année (surtout au niveau de la restauration). Nous venions avant notre arrivée le 10/09, de passer une semaine vers Perros Guirrec et avions un point de comparaison : très en défaveur pour vous (rapport qualité/prix) . Je pense que nous ne reviendrons pas pour le moment.

Chère Madame Goasdoue,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et regrettons très sincèrement votre déception suite à votre dernier séjour.
Une demande d'intervention a été faite à notre équipe de maintenance afin d'aller vérifier les points mentionnés dans la chambre que vous avez occupée.
Vos remarques ont été transmises à notre chef et vous présentons nos excuses si les mets ne vous ont pas convenu.
Nous espérons que vos autres séjours passés au Grand Hôtel vous rappelleront la qualité de service que nous avons l'habitude d'offrir à nos clients et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement.
L'Equipe Qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Séjour d’exception dans un lieu d’exception hormis le petit déjeuner et dîner qui correspondent à la qualité de l’établissement

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (21/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Séjour très agréable

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (21/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Il s'agissait de ma première expérience de thalassothérapie, j'ai choisi l'escapade Thalasso détente sur 4 jours/3 nuits/3jours de soins. Je suis tout à fait ravie de cette expérience, qui m'a apportée, bien-être, dépaysement etc

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé.
Vos compliments seront transmis à nos équipes.
Au sujet de votre 1er modelage, le protocole appliqué par nos hydrothérapeutes comprend à chaque fois un massage de la face (jambes), puis ensuite l'arrière du corps. Peut-être avez-vous eu quelques minutes de retard qui ont contraint notre hydro à écourter le soin?
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce premier séjour thalasso et vous remercions d'avoir choisi les Thermes Marins de Saint-Malo.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
L'Equipe Qualité
By FACHE Marc et Marie-Noelle
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (20/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Nous sommes ravis de notre séjour aux Thermes et nous n'hésiterons pas à renouveler l'expérience. L'accès direct à la thalasso depuis le grand hôtel est très confortable. La localisation est idéale, face à la mer et proche de St Malo intra muros en suivant le front de mer. Tout est organisé pour que notre séjour se déroule dans les meilleures conditions.

Madame, Monsieur,
Nous sommes ravis que ce premier séjour au Grand Hôtel vous ait apporté entière satisfaction.
Votre retour est la meilleure récompense pour toutes nos équipes.
Au plaisir de vous revoir.
L'Equipe Qualité
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