Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,381 reviews across 10 portals
:
By CHAPLET
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Très bon séjour que ce soit la chambre l'accueil, la restauration ou le services tout était parfait

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Très bonne semaine, hotel et Thalassothérapie.

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (20/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Excellente expérience

By ATARD chambre 558
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (19/09/2023)
Date of experience: 09/2023

C'est notre sixième séjour en 6 ans ,spa et thalasso semblables depuis 6 ans ,gros problème au niveau bar, restaurant La Verrière en baisse ,

Chère Madame, Cher Monsieur Atard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre dernier séjour.
Nous regrettons votre ressenti envers notre personnel du bar. Notre responsable a déjà pris connaissance de votre retour et est intervenu auprès de ses équipes.
Concernant notre carte à la Verrière, nous sommes surpris de votre retour, les accompagnements étant différents pour chaque plat. Bien entendu, nous transmettons votre avis à notre chef qui prendra les mesures nécessaires.
Nous vous remercions également pour votre fidélité et vous attendons avec plaisir pour un nouveau séjour à Saint-Malo.
L'Equipe Qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/09/2023)
Date of experience: 09/2023

À refaire
Bénéfique physiquement et psychologiquement

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (19/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Expérience comme d'habitude très bonne . Je tiens toutefois à signaler un incident désagréable: ayant malencontreusement taché un pantalon de jean blanc propre avec le chocolat du dessert je l'ai confié au service de laverie pressing afin de remédier le plus rapidement au problème . Ce pantalon m'a été retourné avec les taches ,ce que j'ai immédiatement signalé. Le pantalon a été renvoyé au pressing .Il est revenu encore taché. Je m'étonne qu'un service de laverie pressing ne soit pas capable de faire disparaitre des taches de chocolat sur un vêtement . il me semble que ce sont des taches bien banales qui se traitent assez facilement . Conclusion : je ne recommande pas le service laverie et le pantalon est définitivement abimé.

Chère Madame,
Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre dernier séjour au Grand Hôtel et vous remercions pour votre fidélité.
Nous vous renouvelons nos excuses au sujet de votre pantalon que notre blanchisserie n'a en effet pas réussi à détacher. Evidemment ce service ne vous a pas été facturé.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au Grand Hôtel.
L'Equipe Qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/09/2023)
Date of experience: 09/2023

C’est ma 3ème expérience de la thalasso «  mer et plénitude » Je le félicite de mon choix … les soins marins et les soins spa apportent des bienfaits différents … c’est ke but … la chambre vue mer 332 avec balcon avec une météo estivale justifie ce choix, la 1/2 pension Cap Horn me permet de déguster des produits , des mets de grande qualité … le changement de chef et de chef pâtissier apporte des nuances «  personnelles » intéressantes… cela satisfait ma curiosité de gourmande .. merci à eux! Une dimension qui me touche à chaque fois : la qualité du service du petit déjeuner en chambre : une ponctualité jamais démentie , une gentillesse constante , merci à eux! un plateau conforme à mes attentes et délicieux…je suis une fidèle et je pense bien le rester… si tout va bien …

Chère Madame,
Tout d'abord, toute l'équipe du Grand Hôtel souhaite vous remercier pour votre fidélité depuis de très nombreuses années.
C'est toujours un plaisir de vous revoir chaque année.
Enfin, un grand merci également pour votre retour et pour vos compliments envers nos équipes. Ceux-ci seront transmis et représentent pour eux la meilleure récompense.
A l'année prochaine.
L'Equipe Qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (18/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Je fais de la thalasso depuis 17 ans, et ce séjour aux thermes marins a été exceptionnel dans tous les domaines (soins, restauration, ambiance, amabilité).

Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de lire que vos attentes aient été comblées pour ce premier séjour au Grand Hôtel.
J'ai noté dans votre dossier une préférence pour une chambre avec douche la prochaine fois.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'Equipe Qualité
By RENOU
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (18/09/2023)
Date of experience: 09/2023

EXPERIENCE TRES SATISFAISANTE PUISQUE NOUS REVENONS TOUJOURS VOUS REVOIR ET COMMENCONS A CONNAITRE VOTRE PERSONNEL

By Pellerin
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Séjour toujours très agréable !

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