Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,843 reviews across 12 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Toujours très bien

No Public Name
80+ years
Reviewed: 3 years ago (07/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Dans l'ensemble satisfaisante

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie pour votre retour.
Pour information, notre carte de la Verrière sera renouvelée en septembre.

Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

L'Equipe Qualité
By TERRIER
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (07/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Les soins sont très agréable et ils apportent du bien-être.

By Fabreguettes
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (06/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Superbe séjour, reposant, dans une atmosphère conviviale et hyper professionnelle

By Rochmann
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (06/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Si je reviens chaque année depuis 4 ans c’est que je me sens merveilleusement bien chez vous

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Excellent séjour aux Thermes Marins et je reviendrai!
Bémol cependant pour le restaurant la Verrière qui malgré un excellent chef je ne fréquenterai plus avant un moment ( accueil désagréable et malaisant)

Bonjour Madame Pitard,

Je vous remercie pour votre retour suite à votre dernier séjour au Grand Hôtel.
Je déplore très sincèrement le ressenti que vous avez eu envers l'un de nos employés qui comme vous l'avez souligné, ne reflète pas l'état d'esprit de notre équipe à La Verrière.
Notre direction a déjà communique sur les désagréments que vous avez rencontrés afin de s'assurer que cela ne se reproduise pas.

J'ai également transmis votre remarque à notre service maintenance en ce qui concerne la climatisation de votre chambre.

Dans l'attente du plaisir de vous revoir.

Bien cordialement.

L'Equipe Qualité
By Meuret
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Un rêve . Je séjourne 2x l’an avec une cure et la demi pension Cap Horn et ce depuis 20 ans. Jamais eu de déceptions

Chère Madame Meuret,

Un grand merci pour votre très agréable retour.
Nous avons la chance de vous compter parmi nos fidèles clients et vous en remercions sincèrement.

Au plaisir de vous revoir prochainement.

L'Equipe Qualité
By FEUTRIE JEANPIERRE ET JEANNINE
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (06/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Très bonne expérience qui donne entière satisfaction.

By MASSIP
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Pour une 1ère expérience cela a constitué un moment d'exception; il est probable que nous revenions

Cher Monsieur Massip,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre agréable retour.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié ce premier séjour au Grand Hôtel et vous souhaitons de profiter longtemps des bienfaits de votre cure.

Nous espérons vous retrouver lors de votre prochain passage à Saint-Malo.

Bonne journée.

L'Equipe Qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Séjour très agréable très bel hôtel bien situé très satisfaite

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