Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,843 reviews across 12 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/06/2023)
Date of experience: 05/2023

cadre superbe restaurant sur bon soins agreable dommage d'avoir les mêmes soins deux jours de suite

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Séjour idéal pour la détente et le bien-être dans un cadre magnifique.

By JAVET
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Repos et liberté de bouger entre la plage la ville et l’intérieur de l’hotel

By BALLOUARD
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Bonne expérience
Attention à la formation de vos équipes
Restauration verrière à revoir
Restauration au bar très moyenne
Équipe chambre et voiturier parfait

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Malgré mes 2 remarques "négatives", l'expérience globale est totalement POSITIVE. Et je reviendrai bien sûr. Pour la question 12 (probabilité de recommandation de votre hôtel), je le fais à chaque fois que je parle de mon séjour "annuel" chez vous !

Bonjour Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
J'ai transmis votre remarque au sujet du sèche serviette à notre gouvernante qui se charge de faire le nécessaire.

Pour information, notre nouveau Chef a changé la carte du Cap Horn et de la Terrasse, celle de la Verrière arrive très prochainement.

C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié ce nouveau séjour parmi nous.
Bien cordialement.

L'Equipe Qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Très bonne

By Aubry FX
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Excellente !
Personnel souriant très attentif au bien-être des clients, avec la juste distance
Repos et détente durent pour moi au RDV
Je renouvellerai sans hésitation cette experience
Merci

Bonjour Monsieur,

Un grand merci pour votre retour qui récompense le travail de toutes nos équipes.
Nous vous accueillerons avec plaisir pour un prochain séjour à Saint-Malo.

A bientôt.

L'Equipe Qualité
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (02/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Super

By CORNEC
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/06/2023)
Date of experience: 05/2023

globalement très satisfaite

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Un hôtel que nous aimons beaucoup pour son bel emplacement, des chambres spacieuses et modernes, un beau restaurant gastronomique et quelques améliorations nécessaires pour rendre le séjour parfait (la verrière très en dessous du reste, l’aquatonic payant , ne pas oublier de recharger systématiquement les chambres avec une bouteille d’eau avant la nuit et un peu de discrétion de la part de certains membres du staff même si dans l’ensemble le personnel est agréable). Ce sont des petits détails qui font la différence au niveau d’un cinq étoiles. Un beau séjour pour résumer

Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
J'ai noté quelques précisions dans votre dossier pour un prochain séjour afin que tout soit parfait.
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un d'agréables moments au Grand Hôtel.

A bientôt.

L'Equipe Qualité
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