Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,843 reviews across 12 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Très bonne expérience , qualité de l'hôtel irréprochable et thalasso magnifique

By Clémente
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (29/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Vous acceptez les chiens, vous devriez prévoir une zone dans un des restaurant où il pourrait nous accompagner

Madame, Monsieur,

Merci pour votre retour, j'ai noté dans votre dossier une préférence pour une chambre avec douche pour votre prochain séjour.
A bientôt.

L'Equipe Qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/05/2023)
Date of experience: 05/2023

excellent

By JOREAU Georges et Madeleine
80+ years
Reviewed: 3 years ago (28/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Très bien dans l'ensemble, sauf cette année, non respect des intervenants par rapport au planning remis. Exemple : en ce qui me concerne, Madeleine Joreau, je devais avoir Béatrice en kiné comme indiqué, le l'ai eu une fois dans la semaine. Je n'ai pas apprécié. Les soins sont alternés, pourquoi, cette année, nous avons eu des soins le vendredi après-midi et le samedi après-midi.

Bonjour Monsieur et Madame Joreau,

Je vous remercie de nous avoir faire part de votre avis et vous remercie également pour votre fidélité.
Je vous confirme qu'il est bien noté vos préférences dans votre dossier. Il arrive cependant que nous ne puissions pas répondre positivement à toutes les demandes et nous en sommes désolés.
Nous faisons toujours notre maximum pour attribuer les soins et le personnel demandé mais il arrive parfois que la fréquentation de notre centre ne nous le permette pas.

Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Marie
L'Equipe Qualité
By Batalka
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (28/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Établissement bien situé
Chambre à la déco vieillotte
Personnel pas toujours attentif

By Catherine
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Excellente parenthèse

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (28/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Très bien

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (28/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Très satisfaisante

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (28/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Parfaite sauf l’absence du diététicien.
Prévoir une fiche avec un petit déjeuner type lorsque on est en régime diététique.

Bonjour Madame,

Merci pour votre retour.
Nous vous présentons de nouveau nos excuses quant à l'absence de notre diététicien et précise que nous avons procédé à une remise sur votre facture.
Vous pouvez retrouver en chambre une fiche pour les petits-déjeuners diététiques avec quelques conseils ainsi que les apports caloriques pour chaque produit.
Vous pouvez en prendre connaissance afin de vous aider dans votre choix au buffet.

Bonne journée.

L'Equipe Qualité
By Creunier
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (28/05/2023)
Date of experience: 05/2023

On se sent bien dans votre établissement

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