Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,843 reviews across 12 portals
:
By Templier Françoise
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (06/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Très satisfaisante

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Agréable

By Anne RB
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Très belles prestations pour notre fils en rééducation. Très bonne prise en charge. Les soins de bien-être étaient un pu moins convaincants, avec des hydrothérapeutes peu formées.

By P
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Très bonne comme d'habitude peut être un petit coup de neuf serait nécessaire dans les chambres (mise au goût du jour) il y a 28 ans lors de ma première thalasso elles étaient au top maintenant au vu du prix rénovation nécessaire en particulier dans les salles de bain mais au global très bon service partout et verrières +++++

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (05/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Très bien Pour une remise en forme

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/05/2023)
Date of experience: 05/2023

la réfection de la passerelle est réussie, les chambres vieillissent.....

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie pour votre retour.
Je suis ravie de lire que vous avez passé un bon séjour au Grand Hôtel.
La nouvelle décoration de notre bar La Passerelle est en effet très appréciée et offre une jolie ambiance à la fois douce et lumineuse.
Je peux lire votre déception au sujet des cadeaux d'accueil disposés dans vos chambres. Après vérification, je suis rassurée de voir que vous n'avez pas été oublié et avez également reçu de sympathiques attentions à votre arrivée.

Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau pour votre prochain séjour.

L'Equipe Qualité
No Public Name
80+ years
Reviewed: 3 years ago (04/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Positive

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Bonne expérience mais avec des axes d’amélioration significatifs (cf supra) pour optimiser le rapport qualité/prix qui est insuffisant actuellement pour un établissement 5 étoiles

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/05/2023)
Date of experience: 05/2023

On pourrait toujours trouver quelque chose à redire, les métiers de l'accueil et du service sont très exigeants et on n'a jamais fini de s'améliorer. Mais je dois dire que j'ai été bluffée par l'expérience vécue au Grand Hotel des Thermes pendant cette semaine de thalassothérapie. Le cadre, le personnel, les soins, les repas, les conférences qui ont rythmé" le séjour... j'ai passé une semaine ressourçante, bienfaisante, très agréable et dont je suis repartie pleine d'énergie. Je gardais le souvenir lointain d'une autre thalasso, qui ne m'avait pas donné envie plus que ça de retenter l'expérience. A Saint-Malo, j'ai été conquise et je ressens profondément le bien -être durable que cela m'a procuré. Un très grand merci à toute l'équipe de cet hôtel vraiment plein d'âme et de charme pour cette expérience unique.

Chère Madame,

Quel plaisir pour toutes nos équipes de lire un si agréable retour!
Merci pour vos compliments qui sont un réel encouragement et la meilleure récompense.

Nous aurons grand plaisir à vous retrouver lorsque vous souhaiterez renouveler cette belle expérience.

Très bonne journée.

L'Equipe Qualité
By Delavaud
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Assez bonne

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