Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,393 reviews across 10 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

La restauration à la terrasse et à la verrière est très fines avec des saveurs équilibrées. Félicitations aux chefs. On s est régalés. Le personnel est très souriant et à notre écoute. Sommeliers et serveurs sont amoureux de leur métier et nous ont vraiment communiqué leur engouement et leur amour de leur métier et de l établissement.

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Excellente

No Public Name
80+ years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

J’ai etetres contente de mon sejour et envisage de revenir

By COGNEAU Mireille
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Très agréable, reposante.
Dommage qu'il faille partir.
Mais c'est pour mieux y revenir.

By Léger Thierry
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Satisfait du séjour . Nous venons depuis 30 ans ... Ravi de l'attention du personnel . Réception, femme de chambre , restaurant etc . Seul la nourriture n'est pas encore revenue au niveau ( Hormis petit dej qui reste très très bien ) . Des restaurants comme FIDELIS ou les 3 de la maison Hector ou même la brasserie du Sillon vous sont supérieurs . ( Desserts très bon mais comment se fait il que l'on ne puisse pas manger une vraie belle entrecôte avec des bonnes frites ou un croque monsieur digne de ce nom ( celui du room service n'est pas digne de votre établissement , manque aussi de salades composées) Pas normal vous avez largement le potentiel rivaliser avec eux . Pendant des années nous étions en demi pension chez vous et nous étions très satisfaits..Alors ...

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (13/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Très bien.
Décoration Passerelle et hall d’accueil pas assez luxueux . Beaux volumes

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Bonne expérience mais il est important pour fidéliser la clientèle d'envisager des gestes commerciaux pou les clients fidèles.

Madame, Monsieur,
Nous vous remercions bien chaleureusement pour votre retour.
Sachez que nous proposons un programme de carte fidélité qui vous donne droit à différentes remises notamment au bar ou en boutique.
Le niveau de votre carte est calculé selon votre fidélité sur les 5 dernières années. Vous pourrez trouver toutes les informations sur notre la page https://www.le-grand-hotel-des-thermes.fr/fidelite/
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
L'Equipe Qualité
By motta iris
80+ years
Reviewed: 3 years ago (13/08/2023)
Date of experience: 07/2023

C'était mon deuxième séjour à St Malo. J'ai apprécié le service de l'Hôtel. Le personnel gentil, serviable aussi bien pour les chambres, le restaurant, les soins de thalassothérapie. J'ai prévu un autre séjour mais pour les soins SPA.

By JS
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (13/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Satisfaisante

No Public Name
80+ years
Reviewed: 3 years ago (12/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Excellente. Tout disposés à revenir!. En ce qui nous concerne, le budget est un peu élevé (mais complétement justifié par le personnel nombreux et disponible et la qualité des prestations). Nous essaierons la résidence Neptunia.

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