Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,845 reviews across 12 portals
:
By FRANÇOIS Aurélien
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (09/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Magnifique et exceptionnel .Je me plais et m’impose de revenir chaque année pour me ressourcer

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (09/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Bien dans l'ensemble. Étant cliente depuis de très nombreuses années, j'ai pu constater un baisse de la qualité du service.
Autrefois tout était parfais, aucune réclamation à faire

Chère Madame,

Merci pour votre retour et merci pour votre fidélité.
Nous avons bien noté vos remarques au sujet de votre chambre et ferons en sorte que tout soit parfait pour votre prochain séjour.

Pour information, la salle de brouillard marin est à l'arrêt entre 12h30 et 14h et à partir de 12h30 le dimanche. Il n'y a pas eu d'incident technique ou de dysfonctionnement lors de votre séjour.
Toutes nos cabines Ondorelax ont été révisées en Janvier 2023.

Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

L'Equipe Qualité
By GUILLOUX Jean-Pierre
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Très satisfait de l’ensemble de mon séjour que je renouvelle fin septembre avec 6 jours de thalassothérapie et des soins spa.

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (08/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Depuis plusieurs années que nous venons chez vous ,rien dans tous les domaines n'a été démenti , de la réservation jusqu'au départ, un plus également de pouvoir échanger avec tout le personnel selon leur disponibilité. Evidemment que l'emplacement de votre hôtel dans la belle ville de Saint-Malo est un atout supplémentaire. Merci à tous

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Globalement bon, mais la déco est totalement insipide. Alors que l’endroit est magnifique et chargé d’histoire, on a l’impression d’être dans un Hotel dans la zone industrielle de Francfort. Aucun charme, aucune personnalité. Si c’est volontaire, c’est réussi. Le personnel est dans l’ensemble très agréable, souriant, courtois et efficace, à une ou deux exceptions près.

By Fruin
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (08/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Excellente

By Froehly
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (08/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Très bien

No Public Name
80+ years
Reviewed: 3 years ago (07/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Hâte de pouvoir revenir dans les mêmes conditions

By FORNASARI Pierre
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (07/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Tout est parfait, ne changez rien. !
Petite remarque :
Simplement , j’aurais aimé avoir Canal+ même en payant l’accès au coup par coup ou pour la totalité du séjour.
Cela m’aurait évité de regarder le Grand Prix moto sur mon petit téléphone portable.

Cher Monsieur Fornasari,

Un grand merci pour votre retour qui est la meilleure récompense pour nos équipes!
Toute l'équipe du Grand Hôtel vous remercie également pour votre fidélité et toutes ces années parmi nous.

Nous vous attendons avec plaisir pour votre prochain séjour.

L'Equipe Qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/04/2023)
Date of experience: 03/2023

C'est un bel établissement, très agréable avec un personnel à la hauteur de son nom.

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