Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,395 reviews across 10 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (14/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Toujours aussi satisfaite de mon séjour !

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (14/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Le même plaisir pour la 8e année.

By M Mme Plateaux
80+ years
Reviewed: 3 years ago (13/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Toujours très satisfaits depuis plus de vingt ans

Chers Madame, Monsieur Plateaux,
Nous sommes ravis de vous accueillir chaque année depuis plus de 20 ans.
Tous vos compliments ont été transmis à nos équipes qui vous remercient bien chaleureusement.
Nous vous attendons avec plaisir pour le mois d'octobre.
Bien à vous.
L'Equipe Qualité
By Pister Evelyne
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/07/2023)
Date of experience: 07/2023

J’ai passé une excellente semaine avec ma fille qui faisait une cure jeune maman et mon petit fils. Excepté quelques petits soucis à la Thalasso qui ont été réglés rapidement , nous avons beaucoup apprécié notre séjour .

Chère Madame,
Nous sommes ravis de lire que vous et votre fille avez apprécié votre séjour au Grand Hôtel.
Merci de souligner la réactivité et la compréhension de nos équipes.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'Equipe Qualité
By Scheinin Alain et Laura
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (13/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Très satisfaisante

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes enchantés de lire que vous avez passé un bon séjour au Grand Hôtel.
J'ai ajouté une note dans votre dossier au sujet de l'emplacement de votre chambre, afin que tout soit parfait pour votre prochaine venue.
A très bientôt.
L'Equipe Qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/07/2023)
Date of experience: 07/2023

J'ai été ravis de mon séjour dans votre établissement.

Chère Madame,
Je vous remercie pour votre retour.
Toutes nos équipes seront satisfaites de lire que vous avez apprécié votre séjour au Grand Hôtel.
Pour information, les gobelets sont lavés et réutilisés lorsque nos clients ne souhaitent pas les garder. Dans le cadre de notre démarche RSE, nous avons donc ajouté une mention en ce sens sur le gobelet.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
L'Equipe Qualité
By Carpentier-Vignole
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (12/07/2023)
Date of experience: 07/2023

C'est une expérience que je renouvelle chaque année depuis 10 ans....

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (12/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Parfaite

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (12/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Equipements, aquatonic, hammam, sauna, piscine intérieure excellents. Emplacement sur la baie parfait. Bel hôtel. Les salles de bain pourraient être modernisées et agrandies, en particulier en incluant les WC ce qui permet de se laver les mains plus facilement. Le restaurant Verrières en décaissé aveugle est bien triste et pas attirant. La Terrasse est très agréable, mais la cuisine n'est pas à la hauteur.

By VRAIN JEAN-CLAUDE
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (12/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Très très moyen.

Cher Monsieur Vrain,
Je suis sincèrement désolée de lire que votre expérience au Grand Hôtel n'ait pas répondu à vos attentes.
Vos réponses au questionnaire ont été transmises à notre direction générale ainsi qu'à notre gouvernante pour procéder à une vérification approfondie de la chambre.
Nous sommes très souvent complimentés pour la propreté de nos locaux et je suis navrée que cela n'ait pas été le cas dans votre chambre.
Nous espérons néanmoins que vous avez passé un bon séjour à Saint-Malo et que nous aurons le plaisir de vous revoir pour vous montrer la qualité de nos prestations.
Bien cordialement.
L'Equipe Qualité
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