Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,909 reviews across 12 portals
:
By GRIMM
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Très satisfaisante

Chère Madame,
Nous sommes ravis de votre visite à Saint Malo.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié face à la mer et la qualité de nos prestations proposées ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction.
Nous vous invitons à renouveler cette parenthèse inoubliable.
Avec toute notre reconnaissance,
Christelle, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

très satisfait, la borne de recharge et l'amabilité du personnel sont un vrai plus

Cher Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience positive et d’avoir apprécié la localisation de notre établissement avec sa vue sur la magnifique Baie de Saint Malo. Il est agréable de savoir également que l’équipement des chambres, le confort d'une borne de recharge sur place pour votre véhicule et le professionnalisme de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente et de convivialité au Grand Hôtel des Thermes.
Christelle, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Globalement expérience positive, un petit bémol sur la qualité des soins spa: une expérience désagréable avec le changement d'une masseuse au dernier moment sans en être avertie.

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre visite au Grand Hôtel des Thermes et votre retour d'expérience. Nous avons noté avec la plus grande attention les points positifs comme les points d'amélioration que nous ne manquerons pas de mettre à profit avec les équipes.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service Qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (10/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Bien

Madame, Monsieur BENTOLILA,
Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous et pour votre fidélité. C'est un plaisir de lire que le sur classement dont vous avez bénéficié pour répondre à vos demandes concernant les équipements de la chambre ainsi que sa localisation aient répondu pleinement à vos besoins.
A bientôt à Saint-Malo pour une nouvelle pause bien-être.
Jérôme, service qualité.
By anne marie susplugas
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (10/12/2025)
Date of experience: 11/2025

magique

Chère Madame,
Nous sommes ravis de votre visite à Saint Malo.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié face à la mer et la qualité de nos prestations proposées ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction.
Nous vous invitons à renouveler cette parenthèse inoubliable.
Avec toute notre reconnaissance,
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (10/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Bonne voire très bonne hormis la faible qualité des plats sales

Chère Madame,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires suite à votre récente expérience.
Nous vous sommes très reconnaissants de votre séjour parmi nous.
Nous regrettons toutefois de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes sur certains points et sommes déçus de lire les lacunes que vous avez constatées. Nous nous efforcerons de mieux vous servir au restaurant la prochaine fois. Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous serions ravis de faire de votre prochaine visite une expérience inoubliable.
A bientôt à Saint Malo !
Christelle, service Qualité
By BOJANEK
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (10/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Un moment suspendu, hors du temps.
Dans un endroit magnifique avec un personnel attentionné et fort sympathique

Chère Madame BOJANEK,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis.
Nous espérons vous retrouver pour un nouveau séjour malouin.
Christelle, service qualité.
By GUERRIAU JEAN-MICHEL ET SYLVIE
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (10/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Toujours aussi agréable à chaque séjour que nous passons chez vous

Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (10/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Formidable comme toujours depuis 2008

Chère Madame,
Merci d'être une cliente si fidèle et de partager votre opinion avec nous.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services. Nous espérons également que vous profiterez longuement de tout le bénéfice de vos soins. L'accueil chaleureux et le service irréprochable de nos équipes sont au coeur de notre hospitalité et nous sommes enchantés que vous vous soyez senti si bien accueilli.
Au plaisir de vous revoir prochainement à Saint Malo !
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (10/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Très bien

Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, la qualité de nos soins ainsi que l'accueil de notre personnel.
En effet notre établissement et son emplacement idéal face à la mer, nous procure une grande fierté.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente.
Christelle, service qualité.
Back to Top CERTIFICATE what's this?