Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,845 reviews across 12 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (28/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Satisfaisant , mais trop onéreux
Prestations thalasso trop impresonnelles

Cher Monsieur,

Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis si détaillé.
Pour information tous nos pains, viennoiseries, confitures, gâteaux, cakes, pains spéciaux, madeleines... sont faits maison
Je vous invite pour une prochaine fois à réserver la formule Thalasso Détente qui comprend un modelage sous affusions.
Je me permets de préciser que vous avez pu profiter d'enveloppements d'algues, drainages marins, douche sous-marine ou encore les soins en piscine qui sont effectués par nos hydrothérapeutes.
Pour bénéficier d'un gommage, il faudra réserver auprès de notre SPA. Nous avons bien entendu des créneaux réservés à nos curistes. Ceux-ci étant très rapidement réservés, il est fortement conseillé de réserver ses soins SPA le plus tôt possible.
Vous avez séjourné 3 jours sur un week-end, je vous confirme qu'il n'y a aucune mauvaise volonté de nos équipes mais bien une réalité : les plannings étaient complets.

Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour à Saint-Malo.

L'Equipe Qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (28/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Je crois que c'est la vingtième fois que nous venons en thalasso au Grand Hôtel des Thermes.
Expérience globale toujours très bonne avec un service à la clientèle au top.
Sens de la communication très présent de l'ensemble du personnel.
Qualité de la réception ( accueil, empathie, organisation...).
Bref un séjour parfait , à renouveler dès que possible.

Cher Monsieur,

Je vous remercie infiniment pour votre commentaire.
Cela fait en effet de nombreuses années que nous vous accueillons et votre fidélité est notre meilleure récompense.

Nous vous attendons pour votre prochain séjour.

Bien à vous.

L'Equipe Qualité
By NICOLLE
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (28/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Excellent séjour :-)

By CORTEGGIANI
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (28/03/2023)
Date of experience: 03/2023

après 18 ans de clientèle, j'ai toujours du plaisir à venir dans cet établissement. Une petite baisse dans la carte des desserts, je garde des photos de vos desserts qui faisaient rever......

Cher Monsieur,

Un grand merci pour votre avis encourageant.
C'est toujours un plaisir de recevoir.

A très bientôt à Saint-Malo.

L'Equipe Qualité
By CARROUE
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (28/03/2023)
Date of experience: 02/2023

fantastique

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (28/03/2023)
Date of experience: 03/2023

toutes les conditions sont réunies pour se reposer et se régénérer

Madame,

Merci pour votre agréable retour. C'est un plaisir de lire que vous avez passé une semaine reposante parmi nous.

Au plaisir de vous revoir prochainement.

L'Equipe Qualité
By MARCHAL Alain
80+ years
Reviewed: 3 years ago (28/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Depuis 2007, je retrouve des agents compétents et aimables, la plupart inchangés, ce qui est un aspect rassurant et encourageant

Cher Monsieur Marchal,

Nous apprécions sincèrement votre retour suite à votre dernier séjour au Grand Hôtel.
Je ne manquerai pas de partager vos compliments à nos équipes et vous remercie pour votre fidélité.

A l'année prochaine.

L'Equipe Qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (28/03/2023)
Date of experience: 03/2023

классно, релакс

By Braun-Nérot Agnès
80+ years
Reviewed: 3 years ago (28/03/2023)
Date of experience: 03/2023

ras l'envie de revenir !

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/03/2023)
Date of experience: 03/2023

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