Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,402 reviews across 10 portals
:
By Chicouri isabelle
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Excellente

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Très agréable

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (28/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Pas très sûr d'être dans un établissement 5* ...

Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre retour.
Votre remarque au sujet de votre chambre a été transmise à notre gouvernante.
Nous avons en effet subit une panne sur notre système de climatisation la semaine de votre venue. Nos équipes de maintenance sont intervenues mais nous avons été contraints par les délais de livraison de la pièce défectueuse.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément.
Nous vous attendons avec plaisir pour votre prochain séjour en octobre.
L'Equipe Qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Parfaite, je reviens dès septembre

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (27/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Très bonne expérience...vue magnifique depuis le balcon de ma chambre

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous somme enchantés de lire que vous avez apprécié l'emplacement du Grand Hôtel et la magnifique vue depuis votre chambre.
Au plaisir de vous revoir.
L'Equipe Qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (27/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Fidèle aux Thermes marins, c'est la première année que je rentre déçue!

Bonjour Madame,

Je fais suite à notre entretien téléphonique et vous confirme avoir ajouté une note à votre dossier pour votre prochaine réservation.
Je suis navrée de lire que vous n'avez pas obtenu entière satisfaction cette fois-ci.

Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

L'Equipe Qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (27/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Cinquième séjour toujours aussi agréable. Amabilité du personnel, services au spa parfait ainsi que la restauration au Cap Horn. Un détail, pourquoi n'avez-vous pas la chaine 26 LCI ?

By Jean Pierre DREYFUS
80+ years
Reviewed: 3 years ago (27/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Bon séjour mais nourriture La Verriere manque de légumes frais

By Varon
80+ years
Reviewed: 3 years ago (27/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Nouveau séjour très réussi en compagnie de ma petite fille 16 ans

Chère Madame Varon,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre fidélité est la meilleure récompense pour toutes nos équipes.
Nous vous attendons avec plaisir pour votre prochain séjour au Grand Hôtel.
L'Equipe Qualité
By DAVID
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Si il y a un endroit a ne pas rater c'est bien cet etablissement absolument parfait et cela dure depuis plusieurs decenies ....l'excellence a l'etat pur

Cher Monsieur,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité envers le Grand Hôtel.
Cela représente en effet pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction.
Nous aurons plaisir à vous accueillir pour votre prochain séjour Malouin.
A bientôt.
L'Equipe Qualité
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