Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,402 reviews across 10 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (25/06/2023)
Date of experience: 06/2023

génial

Bonjour,
Nous sommes ravis de votre excellent retour et de lire que toutes nos équipes ont su répondre à vos attentes.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau à Saint-Malo.
L'Equipe Qualité
No Public Name
80+ years
Reviewed: 3 years ago (25/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Overall, we had a good experience, but I feel it's overpriced for what we get. I appreciated that the hotel upgraded us to a ocean view room, though. Pay attention to the fact that this is a "thermes" hotel, which means that most of the people are old people coming here for treatment.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (25/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Expérience positive, je repars bien plus reposée et ressourcée qu'à mon arrivée. L'objectif principal est donc atteint.
Merci beaucoup de m'avoir donné une chambre avec terrasse ça a été un vrai plus.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (25/06/2023)
Date of experience: 06/2023

tres satisfaisant , propre, personnel attentif aimable et pas envahissant , bonne organisation des soins des horaires

No Public Name
80+ years
Reviewed: 3 years ago (25/06/2023)
Date of experience: 06/2023

un retour si possible encore cette année en septembre !

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Une note a été ajoutée à votre dossier pour votre prochain séjour au Grand Hôtel au sujet de la localisation de la chambre.
Un grand merci pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis.
A bientôt.
L'Equipe Qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (24/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Entière satisfaction pour notre séjour. Excellents rapports avec tout le personnel.

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi le Grand Hôtel pour votre séjour à Saint-Malo.
Vos remerciements seront transmis à nos équipes qui travaillent chaque jour pour le bien-être de nos clients.
A très bientôt.
L'Equipe Qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (24/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Very friendly, and excellent service.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/06/2023)
Date of experience: 06/2023

C est avec plaisir que nous revenons regulierement
Plusieurs clients se sont manifestes car les personnes qui viennent debrifer au salon en parlant haut et fort pour leur reunions professionnelles sont assez derangeantes pour nous les vacanciers qui venons nous ressourcer et decrocher du quotidien

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et pour vos compliments sur nos équipes du petit-déjeuner qui leur seront transmis.
Il arrive en effet que des clients viennent profiter du bar pour y faire des entretiens professionnels. Je suis navrée de lire que cette fois-ci, cela ait entaché votre moment à la Passerelle.
Nous avons demandé à nos équipes d'être vigilantes si une telle situation devrait se reproduire.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir pour un nouveau séjour au Grand Hôtel.

L'Equipe Qualité
By Guerin
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (23/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Bonne dommage que l’établissement soit un vrai labyrinthe dans lequel on se perd facilement

By Lemoine
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/06/2023)
Date of experience: 06/2023

satisfaits de notre séjour

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