Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,845 reviews across 12 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (11/03/2023)
Date of experience: 03/2023

pour un premier séjour thalasso très agréable

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Très bonne expérience.
Mais j’aurais aimé davantage de compréhension de la part de l’accueil et de possibilités de choix sur la taille de la chambre.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Décevante

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (10/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Expérience plus que satisfaisante, très reposante : un cocon de bien-être. Je compte bien revenir l'an prochain pour un troisième séjour. Mention spéciale pour le restaurant diététique La Verrière, menus délicieux, bravo au nouveau chef. Autre mention spéciale : l'attitude du personnel , souvent le même au fil des années - et cette fidélité est appréciable par la cliente que je suis - à la fois chaleureuse sans être familière. Bravo à celui-ci, en particulier au dîner du soir au restaurant La Verrière.

By Eeckhoudt Rougerie
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (10/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Toujours très agréable de revenir à St Malo dans cet hôtel cossu avec une belle et chaude décoration et un personnel qui visiblement est satisfait des conditions de travail et donc est très accueillant

Bonjour Madame,

Nous vous remercions très chaleureusement pour votre commentaire, et sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable.
Votre retour au sujet de votre soin a été transmis à notre responsable et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément.
Nous ferons en sorte que votre prochain séjour soit parfait!

Dans l'attente du plaisir de vous revoir.

L'équipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Tout était parfait hormis le problème de la télévision de ma voisine (au 224) probablement assez sourde mais c’était vraiment pénalisant pour moi et ca m’a empêché de me reposer 3 soirées pendant la semaine

Bonjour Madame,

Je vous remercie pour votre retour d'expérience suite à votre dernier séjour au Grand Hôtel.
J'ai noté dans votre dossier votre préférence en ce qui concerne la salle de bain.

Nous vous attentons avec plaisir pour votre prochain passage à Saint-Malo.

L'équipe qualité
By Coquard
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (10/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Très bien

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (10/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Très agréable et détendue

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (09/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Excellent

By TIRIOU Evelyne
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Ravie, je suis cliente depuis longtemps déjà. Je suis toujours enchantée de revenir

Bonjour Madame Tiriou,

Je vous remercie pour votre agréable retour.
Votre fidélité est la meilleure preuve de votre satisfaction et nous vous en remercions.
J'ai transmis votre remarque au sujet de la fenêtre à notre équipe de maintenance, afin que tout soit parfait pour votre prochain séjour.

Dans l'attente du plaisir de vous revoir.

L'équipe qualité
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