Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,845 reviews across 12 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Satisfaction globale
Soins de qualité

By Marin. Amic
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (08/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Une semaine de détente, dans un lieu magique où tout est conçu pour votre bien-être. Je suis vraiment satisfaite de mon séjour.

Bonjour,

Je vous remercie pour votre excellent retour d'expérience.
C'est un réel plaisir de lire toutes vos remarques qui récompensent le travail de nos équipes.

Nous vous souhaitons de profiter encore longtemps des bienfaits de votre cure.

A bientôt à Saint-Malo.

L'équipe qualité
By France
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Très bonne a l exception peut-être du restaurant la Verrière correct mais sans plus pour le prix

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Formidable. Envie de revenir

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Comme toujours : BON SEJOUR, aussi bien en thalasso qu'à l'hotel. Tout le monde est au top, il faudrait être odieux pour critiquer un tel établissement.

Bonjour Madame,

Un grand merci pour votre très agréable retour.
J'ai transmis vos remerciements envers notre chef qui sera touché de votre gentil mot.

Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau au Grand Hôtel.

L'équipe qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Tres bonne experience.
Un bemol toutefois sur la salle de sport : trop petite pour un etablissement de remise en forme. Seulement 2 velos dont un assez vetuste et acces interdit aux moins de 16 ans trop strict.
Par ailleurs, je n ai pas eu de petit mot d accueil cette annee dans ma chambre ! J espere l avoir l annee prochaine!

Bonjour Madame,

Je vous remercie pour votre avis et suis ravie de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.
Vos remarques ont été transmises aux service concernés.

Nous vous attendons avec plaisir pour votre prochain séjour Malouin.

L'équipe qualité
By Claire Bidet
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Plutôt déçue. Un enchaînement des soins tôt le matin (des le premier jour) qui ne m’a pas parmi de me reposer. Et qui m’a empêché de profiter du petit déjeuner. Trop de soins répétitifs qui ont trop sollicité mon organisme. Je n’ai pourtant aucune pathologie. Un rythme pas bien adapté à l’organisme mais plutôt fait pour concentrer les soins en une période très (trop) courte pour permettre une bonne et progressive récupération.

Bonjour Madame Bidet,

Je prends connaissance de votre avis et suis navrée de lire votre déception.
Pour un prochain séjour, j'ai noté dans votre dossier de faire commencer les soins un peu plus tard le matin (selon les disponibilités).
Nos protocoles ont été établis afin que la durée et l'enchainement des soins soient le plus bénéfiques possible pour nos curistes.
Si le rythme de 4 soins par jour vous parait trop soutenu, il est tout à fait possible de réserver la même formule (Mer & Capital Santé) avec 3 soins par jour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Grand Hôtel.

L'équipe qualité
By Béatrice et Philippe Ithier
80+ years
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Nous avons nagé une heure chaque jour dans la piscine, puis 2h de marche jusqu'à la ville intra-muros et retour

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes satisfaits de lire que vous avez passé un agréable moment au Grand Hôtel.
Merci également à Marie pour son gentil mot laissé dans la chambre.

Au plaisir de vous revoir.

L'équipe qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Une bulle de détente et de sérénité, on se sent coupé de l'agitation du monde. Service sans accroc.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Parfait comme à chaque fois , seul le hic sur le petit dejeuner de notre fille est venu gâcher la fin du sejour

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