Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,846 reviews across 12 portals
:
By Agbo sylviane
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Bonne expérience. A renouveler

Madame Agbo,

Nous vous remercions pour votre avis et d'avoir pris le temps de le partager avec nous.
C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour.

Votre remarque au sujet de la chambre a été transmise à notre gouvernante générale.

Dans l'attente du plaisir de vous revoir.

L'équipe qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (27/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Séjour très satisfaisant qui a bien répondu à nos attentes

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Very good, very friendly, great to see a lot of families and at least some people of colour - along customers as well as among the French staff

By ROBERT
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (27/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Un séjour en demi-teinte car gâché par quelques mauvaises expériences (qualité des chambres et restauration) qui ne sont pas du tout au rendez-vous dun hôtel 5 étoiles vraiment dommage car le cadre reste cependant très joli et le personnel agréable !

Madame, Monsieur,

Je prends connaissance de votre avis et suis sincèrement navrée de lire que votre séjour n'a pas parfaitement répondu à vos attentes.
Vos remarques au sujet des dysfonctionnements de votre chambre ont été transmis à notre service maintenance et je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments.

Votre commentaire appelle à encore plus de vigilance de notre part et je n'ai pas manqué de le transmettre à notre Chef.

Je vous remercie néanmoins pour vos compliments sur notre personnel et sur la qualité de nos soins et j'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour au Grand Hôtel.

Bien cordialement.

L'équipe qualité
By Morin
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (27/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Favorable mais le problème de literie est important pour moi

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (27/02/2023)
Date of experience: 02/2023

nous avons apprécié l'amabilité de l'ensemble du personnel, la prestation des soins en thalassothérapie, le restaurant la Verrière et reviendrons sans problème dans votre établissement.

By Karell lounkokobi
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (27/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Une tres belle experience pour moi et ma famille nous sommes rentres relaxes.

By BILLEY
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Excellente. Et Personnel professionnel, souriant et aimable. Un grand merci.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Séjour très agréable dans un très bel environnement et nous avons apprécié pouvoir profiter selon les envies de chacun de la piscine deau de mer, des brouillards marins pour se détendre, du hamam et sauna et de la salle de sport lorsque nous restions à lhôtel.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/02/2023)
Date of experience: 02/2023

excellente!

Back to Top CERTIFICATE what's this?