Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,124 reviews across 10 portals
:
By Cavagna
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (10/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Très bel établissement, toujours très bien entretenu avec un personnel à l’écoute. Challenge difficile mais réussi, nous reviendrons une 6eme fois ;)

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (10/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Sympathique

By Waegeneire
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (10/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Excellent au niveau des soins thalasso, restauration très bonne. Moins bonne expérience sur le logement, pourtant surclassé, un vrai labyrinthe pour y accéder, et juste à côté de l’ascenseur. Nous avons eu l’impression d’un surclassement superficiel !!!

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (10/04/2023)
Date of experience: 04/2023

C’est notre deuxième passage dans votre établissement et nous apprécions toujours ce cadre splendide ainsi que le personnel qui est constamment aimable. De plus le chef du Cap Horn a eu une très gentille attention au dîner pour nos 50 ans de mariage.

By Léveillard
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (10/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Belle expérience

By FRANÇOIS Aurélien
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (09/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Magnifique et exceptionnel .Je me plais et m’impose de revenir chaque année pour me ressourcer

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (09/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Bien dans l'ensemble. Étant cliente depuis de très nombreuses années, j'ai pu constater un baisse de la qualité du service.
Autrefois tout était parfais, aucune réclamation à faire

Chère Madame,

Merci pour votre retour et merci pour votre fidélité.
Nous avons bien noté vos remarques au sujet de votre chambre et ferons en sorte que tout soit parfait pour votre prochain séjour.

Pour information, la salle de brouillard marin est à l'arrêt entre 12h30 et 14h et à partir de 12h30 le dimanche. Il n'y a pas eu d'incident technique ou de dysfonctionnement lors de votre séjour.
Toutes nos cabines Ondorelax ont été révisées en Janvier 2023.

Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

L'Equipe Qualité
By GUILLOUX Jean-Pierre
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Très satisfait de l’ensemble de mon séjour que je renouvelle fin septembre avec 6 jours de thalassothérapie et des soins spa.

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (08/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Depuis plusieurs années que nous venons chez vous ,rien dans tous les domaines n'a été démenti , de la réservation jusqu'au départ, un plus également de pouvoir échanger avec tout le personnel selon leur disponibilité. Evidemment que l'emplacement de votre hôtel dans la belle ville de Saint-Malo est un atout supplémentaire. Merci à tous

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Globalement bon, mais la déco est totalement insipide. Alors que l’endroit est magnifique et chargé d’histoire, on a l’impression d’être dans un Hotel dans la zone industrielle de Francfort. Aucun charme, aucune personnalité. Si c’est volontaire, c’est réussi. Le personnel est dans l’ensemble très agréable, souriant, courtois et efficace, à une ou deux exceptions près.

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