Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,124 reviews across 10 portals
:
By Schwestermann Mario
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/04/2023)
Date of experience: 04/2023

En general une bonne expérience.
C'est dommage quand on vient le séptiéme fois, reste 7 nuits et on dépense
> 4000 Euro, que on doit payer extra le circuit aquatonic.
Ce n'est pas favorable aux clients. J'ai dis ca à la reception mais pas reaction?

Madame, Monsieur,

Je vous remercie pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la vue de votre chambre et l'emplacement de l'hôtel.
Pour information, l'entrée au parcours aquatonic est inclus dans nos programmes thalasso et est au tarif réduit pour nos clients séjournant à l'hôtel qui n'ont pas réservé de cure.

Nous avons en effet subit de nombreuses annulations de dernière minute à cause des grèves ce qui a permis de libérer des places pour des soins SPA au moment de votre séjour.

Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et auront plaisir à vous accueillir de nouveau à Saint-Malo.

Bien cordialement.

L'Equipe Qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/04/2023)
Date of experience: 03/2023

Belle expérience, bel endroit. Je demanderais la prochaine fois à avoir les soins en alternance matin et soir car là, 4 fois le matin avec le changement d'heure, ouille. Personnel exemplaire, bonne qualité des soins surtout au SPA. J'ai été un peu déçue de la thalasso où les explications sont trop rapides, on ressent un peu le stress du personnel, c'est mon ressenti par rapport à il y a 5 ans. Très bonne cuisine. Accueil téléphonique : top, toujours eu des personnes professionnelles, on ressent leur sourire au téléphone.

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (04/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Comme par le passé (j'étais venue il y a cinq ans) j'ai passé un excellent séjour. Je n'ai rien de négatif à vous signaler. Le seul petit bémol fut la réception de la télé dans notre chambre...

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Expérience globalement exceptionnelle qui justifie notre fidélité depuis 7 ans. 😃

Cher Monsieur,

Merci pour votre exceptionnel retour 😃 qui fera plaisir à toutes nos équipes.

A très vite.

L'Equipe Qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (04/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Très bien

By Rayer Claudine
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/04/2023)
Date of experience: 03/2023

Très bien reçu.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Très belle semaine. Décoration de très bon goût. Personnel au top. Restauration moins bonne...

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Très très bien 👍

By Martin-Blachais
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (03/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Très satisfaisante......à renouveler

By Favier Thierry
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Très bonne, ce n'est pas pour rien que cela fait 7 ans que je reviens et j'ai déjà envoyé plusieurs personnes !

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