Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,894 reviews across 12 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (27/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Très bonne ,nous reviendrons probablement

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (27/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Nous avons été chouchouté et très bien accueilli, nous avons été dépaysé le temps d'un week-end!
La literie était excellente.
Je tamiserai un peu plus la lumière au parcours aquatonique. Et il manque une petite musique zen dans le hammam et le sauna.
Le petit bémol salle de bain trop petite pour 2 et la vue sur le toit quand on s'attend à une apaisante et relaxante dommage. Chambre 470.

Chère Madame, Cher Monsieur,

Merci pour votre excellent retour suite à votre passage au Grand Hôtel.
Pour information, nous tamisons les éclairages de l'Aquatonic en fin de journée, pour une ambiance plus douce.
Au sujet de l'orientation de votre chambre, n'hésitez pas à en informer notre service clientèle lors de votre prochaine demande.

A bientôt à Saint-Malo.

Marie E.
Chargée Qualité
By CADOT Guillaume
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (27/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Parfait comme d'habitude nous reviendront cet été

Cher Monsieur Cadot,

Je vous remercie pour retour si détaillé et si positif.
Nous sommes enchantés de lire que votre séjour vous a apporté entière satisfaction grâce à nos équipes et à la qualité de nos services.

Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau cet été.

Bien cordialement.

Marie E.
Chargée Qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Un très beau séjour dans un lieu d'exception avec un personnel impliqué et dévoué.

Chère Madame, Cher Monsieur,

Je vous remercie pour votre retour suite à votre séjour au Grand Hôtel.
Je suis ravie de lire que nos équipes ont su répondre à vos attentes et que vous avez passé un agréable séjour avec nous.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Saint-Malo.

Bien cordialement.

Marie E.
Chargée Qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (25/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Mieux ne serait supportable ;)

Cher Monsieur,

Un grand merci pour votre très agréable retour.
Toutes nos équipes sont chaque année ravies de vous revoir et je vous remercie pour votre fidélité.

Au plaisir de vous revoir.

Marie E.
Chargée Qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (25/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Satisfaisante mais certains aspects ne correspondent absolument pas avec la catégorie de lhôtel

Madame,

Je vous remercie de nous avoir fait part de vote avis.
Je fais suite à nos échanges par mail et à mon appel et vous renouvelle mes excuses quant aux désagréments rencontrés.
Au sujet des soins SPA, il est en effet nécessaire de réserver à l'avance, le mieux étant de le faire au moment de la réservation de votre chambre.

Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau.

Marie E.
Chargée Qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (25/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Plutôt bien, même si la déco des chambres fait très vieillot. Le linge des salles de bains est indigne d'un cinq étoiles.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (25/01/2023)
Date of experience: 01/2023

excellente, à refaire

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (24/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Les soins permettent vraiment de se relâcher

By Morinière
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (24/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Une semaine de repos de detente et de remise en forme avec un personnel vraiment aux petits soins toujours souriants et aimables

Chère Madame, Cher Monsieur,

Je vous remercie très chaleureusement pour votre retour si détaillé et positif suite à votre dernier séjour au Grand Hôtel.
C'est un réel plaisir pour toutes nos équipes de lire que votre séjour s'est parfaitement déroulé.
Votre fidélité témoigne de votre satisfaction et nous aurons toujours plaisir à vous accueillir à Saint-Malo.

A très bientôt.

Marie E.
Chargée Qualité
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