Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,896 reviews across 12 portals
:
By Lieutard
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Très belle expérience, hôtel bien placé, prestations qualitatives, amabilité du personnel avec une mention particulière pour le personnel du bar.

By Peronne Christian
80+ years
Reviewed: 3 years ago (04/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Excéllente expérience globale qui fait que je reviens plusieurs fois pendant l'année.

Cher Monsieur Peronne,

Je vous remercie pour votre commentaire si détaillé suite à votre dernier séjour au Grand Hôtel.
Je suis ravie de lire votre satisfaction et votre fidélité en est le meilleur exemple.
J'ai transmis votre avis à notre chef en ce qui concerne la cuisson du poisson.
J'ai également ajouté à votre dossier de tenir compte de vos préférences pour le SPA. Nous essayons en effet toujours au maximum de répondre aux demandes spécifiques mais il arrive parfois que ce ne soit pas possible selon les plannings de congé.

Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau en 2023.

Bien cordialement.

Marie E.
Chargée Qualité
By lutz
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/01/2023)
Date of experience: 01/2023

très agréable

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (04/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Comme d'habitude tout est parfait et nous reviendrons avec plaisir.

By Martineau
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Très bien

By Alessandro
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Ottimo

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 01/2023

a very good experience. I am eager to come back with my friends

By Delgendre
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Excellente, cette destination va devenir notre habitude pour les fêtes de Noël, idéal pour se détendre et se ressourcer

By ABEGG
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Toujours un grand plaisir de finir l'année et commencer la suivante puisque nous restons le 1er janvier déjeuner dans votre établissement. Personnel dans tous les espaces extrêmement gentil et prévenant.

By Le brun
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Ne reviendras pas et ne conseil pas votre hôtel à mes proches car après cette expérience, il existe sur la région des hôtels dans vos prix qui ne font pas ces erreurs.

Cher Monsieur Le Brun,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour au Grand Hôtel.
C'est une réelle déception pour nous de lire que votre séjour n'était pas à la hauteur de vos attentes.
Vos remarques ont été transmises à notre maintenance pour le radiateur et à notre directeur de la restauration pour l'attente lors de votre dîner.
Je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses quant aux désagréments rencontrés.

Bien cordialement.

Marie E.
Chargée Qualité
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