Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,602 reviews across 12 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (29/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Nous avons passé une bonne semaine en thalassothérapie ainsi que pour la restauration et l'hôtel.

Cher Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi le Grand Hôtel des thermes.
Notre établissement s'engage à vous offrir un hébergement de qualité supérieure, une gastronomie raffinée et un service irréprochable pour votre entière satisfaction. Votre appréciation est une source de motivation et témoigne de nos efforts constants.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et vous réserverons toujours le même accueil chaleureux et sincère qui nous caractérise.
Christelle, service qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (29/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Très bien

Cher Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager vos précieux commentaires concernant votre récent séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis de recevoir des commentaires aussi positifs, car ils constituent une grande source de motivation pour nos équipes et nous permettent d'améliorer constamment la qualité de nos services. Votre expérience est primordiale pour nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, où nous vous promettons de vous offrir les meilleurs soins et toute notre attention.
Christelle, service Qualité
By Navet patricia
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (29/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Très belle expérience
Je recommande c'est endroit magique

Chère Madame NAVET,
Nous sommes ravis de votre visite à Saint Malo.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié face à la mer et la qualité de nos prestations proposées ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction.
Nous sommes heureux d'avoir pu sublimer votre séjour offert par vos enfants.
Avec toute notre reconnaissance,
Christelle, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (29/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Une très bonne semaine revitalisante que je fais avec ma fille .Fidèle à votre établissement depuis plus de 20 ans .
Dommage que vous ne fassiez plus les mêmes conditions tarifaires au personnels navigants retraités AF Ma fidélité n'est plus un atout ,donc cette année je suis passée par mon CE.

Chère Madame,
Merci d'être des clientes si fidèles et de partager votre opinion avec nous.
Nous nous soucions profondément de nos clients et souhaitons leur offrir la meilleure expérience possible. Nous comprenons votre ressenti.
Aussi je vous invite à contacter notre service client afin d'étudier votre prochain séjour. Nous proposons un large éventail de types de chambres dans nos hôtels afin que chaque voyageur puisse trouver ce qui correspond le mieux à ses besoins et à ses envies.
Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir un séjour à la hauteur de la qualité de notre hospitalité.
Christelle, service qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (29/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Très satisfait, cela fait deux années que nous venons

Cher Monsieur,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (29/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Hôtel très bien situé face a la mer
Personnel très agréable et serviable
Nous avons quelques conseils de ballade autres que le centre historique
Petit bémol car au retour d’une sortie nous n’avons pas eu nos grandes serviettes de bain

Cher Monsieur,
Merci pour votre aimable recommandation et votre excellent avis.
Nous vous remercions d'avoir mentionné la vue imprenable sur la baie de Saint Malo et la gentillesse de nos équipes.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour mémorable.
Christelle, service qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Un agréable séjour détente rempli de bon souvenir, nous sommes régalés à tout point de vue. Accueil très apprécié

Cher Monsieur, Chère Madame,
Merci pour votre aimable recommandation et votre excellent avis.
Nous vous remercions d'avoir mentionné le confort, la gentillesse de nos équipes et la vue imprenable.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un nouveau séjour mémorable.
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Globalement positif.

Chère Madame,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous sommes sincèrement ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour au Grand Hôtel des Thermes et vous ont permis de vivre un moment d’évasion et de ressourcement.
Votre appréciation concernant la qualité de nos services, notre emplacement idéal et l'amabilité de notre personnel nous touche sincèrement et sont une source de motivation pour notre équipe. Nous regrettons toutefois que l'un des soins n'a pas correspondu à vos attentes.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments privilégiés face à la magnifique plage du Sillon.
Valérie, service qualité.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Très bon séjour

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel des Thermes a parfaitement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction nous fait très plaisir et serons enchantés de vous revoir prochainement pour d'autres moments mémorables à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By RIBOT
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

C'est toujours un moment merveilleux

Chère Madame RIBOT,
Quel plaisir de lire ce mot qui nous fait grand plaisir !
Nous sommes heureux de savoir que chaque passage au Grand Hôtel des Thermes est pour vous source de bonheur et répond à vos attentes, tant par le confort de la chambre que pour les bienfaits de nos soins ou encore par notre emplacement privilégié face à la mer.
Nos équipes seront ravis de vous accueillir à nouveau pour prolonger ces instants d’exception lors de votre prochaine escapade à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
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