Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,133 reviews across 10 portals
:
By FERGEAU
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Déçu pour cette fois.

Cher Monsieur Fergeau,

Je fais suite à mon appel téléphonique et vous renouvelle mes excuses quant aux désagréments rencontrés à la réception du Grand Hôtel.

Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau à Saint-Malo.

Bien cordialement.

Marie E.
Chargée Qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Parfait, simplement au lieu de 4 soins par jour de 15 à 20 minutes, je préfèrerais 2 soins de 30 à 40 minutes.

By malheurty anne
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 12/2022

c'est tout à fait le lieu idéal pour une petite semaine de détente

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Bien, sans plus

Cher Monsieur,

Je suis désolée de voir que votre impression soit mitigée suite à votre dernier passage au Grand Hôtel.
Au sujet de votre chambre, je vous invite à le notifier à notre service clientèle lors de votre prochaine réservation afin de vous attribuer une catégorie conforme à vos attentes.
Lors de cette période de fêtes et de vacances scolaires, notre parcours a en effet pu rencontrer des pics de fréquentation.
Vous pouvez voir l'affluence en temps réel sur notre site internet ou en appelant l'accueil de l'Aquatonic depuis votre chambre.

Nous espérons vous revoir prochainement à Saint-Malo.

Bien cordialement.

Marie E.
Chargée Qualité
By BAILLEUL
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Séjour trés agréable à l'exception du problème de la table d'hôtes. J'ai aussi beaucoup apprécié de rencontrer Monsieur Raulic à l'occasion du cocktail d'accueil

By wettling
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (01/01/2023)
Date of experience: 12/2022

bon séjour dans l'ensemble mais déçus par la vétusté de la chambre, par une panne d'eau chaude de plus de 12 heures le dernier jour, la qualification de l'hôtel nous est apparue surfaite

By Hertault
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Un excellent moment. Quelques soins de thalasso un peu moins bien exécutés que d autre mais c est histoire de dire qu on peut toujours s améliorer. Merci.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (01/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Standard pour un 5* avec une jolie vue et des details a finaliser (menage, formation de l equipe etc)

By LAMBERT
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Bon moment de relâche à proximité de la mer et dune ville agréable comme saint Malo

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (31/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Excellente

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