Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,906 reviews across 12 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Le fait d'être venue une seconde fois cette année, après une première fois l'année dernière, veut tout dire...

By Kipper
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Très bien à refaire

By Atard
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (20/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Nous constatons par rapport aux années précédentes une baisse notable dans tous les secteurs excepté la cuisine et certains soins

Cher Monsieur Atard,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre ressenti sur votre dernier séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Merci également pour vos bons retours au sujet des soins SPA, de la Thalasso et de nos restaurants.
Concernant les sanitaires et le ménage, je suis très sincèrement désolée quant à votre insatisfaction. J'ai immédiatement transmis vos remarques à notre direction et à notre gouvernant.

Dans lattente du plaisir de vous accueillir à nouveau aux Thermes Marins de Saint-Malo, je vous prie dagréer lexpression de mes salutations distinguées.

Marie E.
Chargée Qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (20/09/2022)
Date of experience: 09/2022

je reviendrai, c'est un break formidable . j'étais déjà venue ....

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (19/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Deuxième expérience en deux ans.
Hôtel toujours au top, idem pour le spa-thalasso.
Le menu Prestige au Cap-Horn, bon mais pas transcendant.
Juste oubliés de nous proposer le homard en demi-pension ;) que nous avons eu le lendemain.
Sur 6 nuits , le menu du jour est le bienvenu.
Pour le panier gourmand, les chocolats proposés ne sont pas les plus mémorables. Ceux du soir étaient plus à notre goût.
Dernière remarque pour améliorer le service, prenez le temps de renseigner la taille des peignoirs avant larrivée.
Bien à vous.

By OBREJA - DELAGE
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Nous aimons beaucoup séjourner dans votre établissement. En revanche cette fois-ci l'impression nette d'un certain laisser-aller de la part du personnel nous a parfois franchement gêné.

By BROQUET CHENE Valérie
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/09/2022)
Date of experience: 09/2022

très bel établissement . des salons qui donnent sur la plage la piscine , le spa . un de mes meilleurs séjours dans un hôtel.

No Public Name
80+ years
Reviewed: 4 years ago (18/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Je viens depuis 2004 avec plaisir.
J ai fait 2 essais ailleurs mais je
suis toujours revenue chez vous.
Merci

Chère Madame K.
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Votre retour après comparaison nous conforte dans notre travail quotidien.
Nous vous remercions sincèrement pour votre grande fidélité.
Au plaisir de vous retrouver l'année prochaine.
Charlotte R.
Directrice Expérience Client
By Reins
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (18/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Nous apprécions lhôtel des Thermes où nous venons depuis trois ans pour sa situation incomparable face à la mer, et sans voitures, son personnel attentif et sa qualité dhôtellerie traditionnelle.
Notre chambre au 5eme étage ( grand large) dans le «  nouveau «  bâtiment était très agréable et assez spacieuse. On peut toutefois recommander une mise à jour notamment de la salle de bains surtout côté baignoire ( défraîchie) , avec une douche peu maniable.
La literie et surtout le duvet ( bouloché) mériterait dêtre rénovés.
Le parcours aquatique ne devrait pas être payant pour les hôtes de lhôtel, en tout cas pour les clients en chambres de 600 euros la nuit et plus . Un pass devrait leur être attribué à leur arrivée.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (18/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Lhôtel a besoin de moderniser ses chambres

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