Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,906 reviews across 12 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (14/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Je viens depuis de nombreuses années et globalement les prestations sont équivalentes.

By MOUROT Cécile
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (13/09/2022)
Date of experience: 09/2022

2ème expérience pour moi et ce ne sera pas la dernière. Bravo pour l'ensemble du service proposé. Propositions d'amélioration : revoir les horaires d'ouverture de la salle de sport (6h / 23h) et penser à changer la bande son dans les cabines de soin.

Chère Madame Mourot,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et sommes heureux d'apprendre que ce premier séjour confirme votre envie de revenir au Grand Hôtel Des Thermes.
Nous avons pris notre de vos retours positifs sur le professionnalisme de nos équipes, la qualité de ce que nous proposons.
Je regrette que vous et d'autres clients aient ressenti un problème au restaurant La verrière et j'ai personnellement transmis à notre directeur de la restauration votre réponse à notre questionnaire pour que nous améliorons ce point.
Si votre temps vous le permet, pourriez-vous me préciser ce qui vous a manqué en produits d'hygiène dans votre chambre ? Certains articles ne sont pas tous mis en salles de bain mais disponibles auprès de nos femmes de chambre qui assurent un service toute la journée.
En vous souhaitant de profiter longtemps des bienfaits de votre séjour à Saint-Malo.

Salutations distinguées,

Charlotte Raulic-Bordron
Directrice Expérience Client
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (13/09/2022)
Date of experience: 09/2022

COMME D HABITUDE EXPERIENCE TRES SATISFAISANTE

By Marie-Michelle BAYLE
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (13/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Je connais cette belle maison depuis déjà longtemps et y reviens toujours avec un grand plaisir mon seul regret est de ne pas y revenir plus souvent mais 650 km de mon domicile et l'âge et la maladie n'arrangent rien....

Chère Madame Bayle,

Nous vous remercions pour chaleureux retour.
Nous vous accueillerons toujours avec plaisir au Grand Hôtel.

Au plaisir de vous revoir.

Bien cordialement.

Marie E.
Chargée Qualité
By PETIT
80+ years
Reviewed: 4 years ago (13/09/2022)
Date of experience: 09/2022

réception accueillante . Personnel très aimable et serviable. Niveau de la table irrégulier ne méritant pas toujours le qualificatif de "gastronomique".

By KLEIN
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (13/09/2022)
Date of experience: 09/2022

TRES SATISFAITE DE MON SEJOUR DEPUIS QUELQUES ANNEES : TRES AGREABLE ACCUEIL A L'ARRIVEE A L'HOTEL, PERSONNEL A L'ECOUTE POUR LES SOINS, GENTILLESSE DU PERSONNEL AU RESTAURANT AVEC UNE GRANDE VARIETE DES MENUS.

By Torre
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (12/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Tres bel endroit, tres bons soins, relaxation excellente.
A recommander

No Public Name
80+ years
Reviewed: 4 years ago (12/09/2022)
Date of experience: 09/2022

bonne

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (12/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Séjour très agréable je pense revenir l an prochain

By Demay
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (12/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Séjour parfait. Felicitations

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