Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,154 reviews across 10 portals
:
By Berline (mais aussi ma fille,..
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (06/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Excellente.

By QUANTIN Françoise
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (05/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Je suis venue faire ma première thalasso à St Malo en 1990 alors que le nouvel espace était à peine en construction. J'y suis revenue trois années de suite et suis allée me faire une opinion dans d'autres centres(Roscoff (3 ans), St Jean-de-Luz, Pornic, Ile de Ré, Antibes). Depuis une quinzaine d'années, je reviens régulièrement aux Thermes de Saint-Malo car au fil de mon expérience, c'est sans conteste les Thermes que j'ai adoptés.

Chère Madame Quantin,

Je vous remercie infiniment pour votre retour d'expérience aux Thermes de Saint-Malo.
La meilleure récompense pour nous et de retrouver nos clients fidèles d'années en années, signe de leur entière satisfaction de leurs séjours chez nous.

Nous aurons grand plaisir à vous accueillir en 2023, où toutes nos équipes seront là pour vous faire passer d'agréables moments.

Au plaisir de vous revoir.

Bien cordialement.

Marie E.
Chargée Qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (05/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Je suis ravie de ce séjour, il est vrai que je venais pour la dixième année consécutive. J'ai pu apprécier les travaux de rénovation. C'est très réussi.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Le meilleur signe : 33 ans de visite annuelle, parfois pluri annuelle à l'hôtel des Thermes

Madame, Monsieur,

Il n'y a pas de meilleure récompense pour nous que la fidélité de nos clients.
Nous sommes ravis de faire de chacun de vos séjours un moment de détente de de bien-être.

A l'année prochaine pour une 34ème année.

Sincères salutation.

Marie E.
Chargée Qualité
By VIDICAN, Marie-Caroline
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (04/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Une semaine de vacances luxueuse, tout à fait à la hauteur de mes attentes, un véritable plaisir d'être l'heureuse bénéficiaire de tant de gentillesse et de soins, dans un cadre soigné et douillet. Merci à vous tous.

Chère Madame Vidican,

Quelle satisfaction pour nous de lire un si bon retour de la part de nos clients.
Je vous remercie très sincèrement pour tous ces compliments. Votre avis a été transmis à nos chefs de service et équipes.

Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau au Grand Hôtel.

Bien à vous.

Marie E.
Chargée Qualité
By Giraudon
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (04/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Tout était quasi parfait sauf l'arrivée le dimanche soir précédant. Pas de prise en charge ni d'information sur le programme de la semaine et surtout début des soins le lundi fin d'après midi rendant la nuit de dimanche à lundi inutile. En arrivant le lundi midi on aurait pu rester le samedi soir suivant et partir le dimanche matin nous évitant un départ précipité le samedi après que les soins se soient terminés à 12h30.

By Martin
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/10/2022)
Date of experience: 10/2022

positive mais a ameliorer. On m'a déclassé la chambre à l'arrivée sans me prévenir contrairement à ce qui était prévu dans ma réservation par mail. J'ai dû batailler deux fois pour qu'on me fasse la ristourne appliquer au prix réel de ma chambre. J'ai apprécié néanmoins le joli cocktail d'arriver du directeur et du propriétaire très sympathiques.

By Richard Toper
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Excellent week-end prolongé, car le site est exceptionnel et la rénovation réussie.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/10/2022)
Date of experience: 09/2022

Parfaite! Promesses tenues. Je ne suis pas rentrée de vacances aussi détendue depuis des années. Un tout grand merci à toutes et tous.

By Liaudet Ginette
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (03/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Nous y reviendrons bientôt, car c'est le paradis

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